Avis Marco Vasco au Canada

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1592 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'hôtel Louisburg à Quebec La pourvoirie du Lac Blanc à St Alexis des Monts

Points améliorables

La justesse de temps lors de notre correspondance aller à Paris (contrôles imprévus de sécurité qui ne m'a pas permis d'être à l'heure pour mon vol : le décollage était prévu à14h40 et on s'est présenté à 14h55 : heureusement ils nous attendaient et l'avion a pu décoller des qu'on a bouclé nos ceintures à 15h. Le manque de WIFI gratuit à l'hôtel Bond Place à Toronto (besoin d'enregistrer mes vols suivants) L'hotel Labelle est en dessous du niveau de confort des autres établissements
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Le lieu : la pourvoirie du lac blanc , superbe et très bon accueil Pas de problème d'organisation

Points améliorables

Mieux indiquer le plan d'accès
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

la motoneige, le mont tremblant

Points améliorables

l'accueil lors de la prise du véhicule de location , aucun effort pour parler anglais doucement . et les chiens de trainaux que l'on nus mettent a la rigueur un labrador jeune mais pas une vielle chienne de 10 ans qui de plus est en chaleur , a ce point mon epagneul peut très bien l'affaire . c'est ma plus grosse déception du séjour.
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Détente sportive et de charme à Montréal

9/10
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Points préférés

Pratiquement tout

Points améliorables

Le GPS ne nous fait pas passer par le même itinéraire que le carnet A Mont Tremblant il est très difficile prendre un petit déjeuner dans un établissement ou alors a dès prix exorbitants (la solution c'est de déjeuner dans la chambre, il serait bon de le signaler afin de faire ses achats avant) A QUEBEC l'hôtel est bien situé mais un peu vieillot (mal isolé) le matin il faisait un peu frais dans la salle de bain
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Voyage sur-mesure

6/10
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Points préférés

Le programme - Les activitites - Le Logement

Points améliorables

Quelques petits details : Precision des vounchers , Location de voiture (avec GPS)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Tout!

Points améliorables

- Prévenir les clients qu'il faut laisser un message à l'assistance on spot, car ils sont très difficiles à joindre téléphoniquement directement , ce qui est anxiogène quand on a un souci . - L'hôtel à Ottawa n'était pas exceptionnel , bien que tout à fait correct. - Il faut mieux vérifier les horaires d'ouverture des agences de location de voiture Hertz (à l'horaire indiqué sur notre voucher, l'agence était déjà fermée )
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Observation des aurores boréales

9/10
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Points préférés

-Parc Oméga -Nous avons réussi a faire deux sessions de traîneau à chiens -La motoneige -Le fait que la plupart des repas était compris dans le voyage.

Points améliorables

Auberge couleurs de France: Géré par des Français donc pas de dépayasement Avis: voiture devait être disponible à 9h et on ne l'a eu qu'a midi ( problème météo) Hotel Les suites Labelle: un peu trop éloigné de l'agence AVIS, il neiger donc assez difficile de rejoindre l'agence à pied avec nos valises. Prévenir qu'AIR TRANSAT ne fournis pas les écouteurs pour la vidéo Même si ça entraine un supplément, le GPS est obligatoire entre le gite à trouver, le déplacement vers les différentes activités (à mettre dans le road book), la nuit qui tombe vite et la neige. Le GPS soulage vraiment la conduite. Dans le road book, intégrer les activités comme étapes, il ne contient que les étapes d’hôtel à hôtel, ainsi il serait vraiment utile et représentatif du séjour.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Hôtels très confortables . Aucun problème concernant les réservations tout était conforme a notre demande . Merci à Gaultier pour ses conseils avant notre départ et son professionnalisme . Nous avons passé un excellent séjour en famille et heureusement la neige est arrivée pour la 2eme semaine de notre séjour !

Points améliorables

Une voiture de catégorie supérieure peut être ?
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'hôtel Musée à Wendake, la visite du site Huron-Wendat à Wendake, l'hôtel Les Suites Labelle à Montréal et la visite du Vieux Montréal avec Martin

Points améliorables

la Pourvoirie du Lac Blanc est une véritable "usine à touristes". Au lieu de 2h de traineaux à chien, nous n'en avons fait qu'1h et certains attelages n'étaient pas préparés ce qu'il fait que les "conducteurs de traineau" devaient courir derrière car les chiens ne tiraient pas devant. De plus, ils affament les truites pendant 3 semaines pour qu'on puisse faire la pêche blanche sans attendre trop longtemps. La politique tarifaire est plus que discutable car en ayant la demi-pension, il n'y avait que 1 ou 2 plat dans le forfait, tous les autres étaient contre supplément qui étaient aussi élevés que les prix des plats "à la carte" ! Connaissant la politique de Marco Vasco de sortir des sentiers battus, ce n'est peut-être pas l'endroit le plus idéal pour des vacances "d'individualistes" comme nous ...
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La prise en charge rapide, les appels réguliers les validations les prises d'initiatives , la courtoisie et la gentillesse
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Scènes d’hivers d’Ontario à Québec… un road trip enchanteur !

10/10
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Points préférés

Nous avons apprécié les hébergements de qualité, l'accueil des canadiens, les activités choisies.

Points améliorables

A Mont Tremblant, la chambre "kingsize" ne convient pas à l'hébergement de plus de 2 adultes car le 2ième lit est un canapé convertible d'un modèle trop ancien( trop court, trop mou avec sommier à grillage) La route du Roy en hiver est à déconseiller, pas du tout déneigée, étroite et sinueuse: dangereuse. la carte routière n'est pas assez précise, un GPS est indispensable.
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Détente sportive et de charme à Montréal

10/10
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Points préférés

nous avons aimé le voyage en général, en particuliers les activité à Saint Alexis des Monts et la beauté de la ville de Québec!

Points améliorables

Moins de temps à Montréal!
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Québec et Montréal en duo

10/10
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Points préférés

Disponibilité, bons conseils, qualité des choix proposés Bonne info par le cahier de voyage

Points améliorables

Pas de commentaires négatifs ,peut être une meilleure information des activités complémentaires en Pourvoirie et surtout les tarifs approximatifs, mais ce n'est qu'un détail
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Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

Rien à reprocher à l'agence Marco Vasco en particulier. Mais nous sommes une famille de 3 personnes qui se faisaient une joie de partir, d'une part à la neige (le but à vrai dire de ce voyage) et en plus dans un pays de dépaysement et de beauté comme le canada. Ce voyage, nous a très déçu, nous qui nous en faisions un super événement même avant de partir (surtout que nous partions pour les fêtes de fin d'année. Nous avons passé 2 jours à Montréal sous un temps gris et pluvieux, pas la moindre neige et température 0 °, et vu le temps même pas le plaisir de faire de belles photos, de se promener dans les rues. Nous avons été surpris également car là bas, les boutiques ferment à 17 h. Nous nous imaginions en arrivant au Canada trouver des illuminations splendides dans les rues, des gens en fêtes, un peu de gaieté, plus de bonne humeur qu'en France ... Et bien non, cela nous a surpris nous avons même posé la question aux personnes qui nous ont indiqué des soucis d'insécurité, même autour des patinoires il n'y avait personnes et dans les rues seuls nous trois, quelle tristesse. Avec le temps pluvieux, nous avons fait des activités enfermées alors que notre but principal était de découvrir la ville de l'extérieur. L'Hôtel où nous séjournions (Les Suites Labelle) m'a demandé une caution de 150 $ (j'espère que ma banque ne me prendra pas de commission) et ce dès notre arrivée, alors que le voyage était organisé et l'hébergement déjà payé par Marco Vasco. Puis le soir ne voyant aucune âme qui vive la nuit à Montréal (à part les clochards et les sacs poubelles) nous rentrions à l'hôtel regarder la TV. Les 2 jours qui suivirent à Québec, toujours sous une température trop haute pour faire tomber la neige, ont été un tout petit peu plus agréable car nous les avons passés dans le Vieux-Quebec, heureusement car on désespérait et regrettions d'avoir fait ce voyage. Dans le Vieux Québec, un peu plus mouvementé, musique et illuminations de rues, beauté de décors, ruelles regorgeant de belles boutiques et de restaurants. Là oui je retrouvais l'esprit de Noël... mais toujours pas de neige. Puis vient enfin les 2 jours à la Pourvoirie du Lac Blanc (St Alexis-du-Mont), vue de l’extérieur charmant chalet, pas de neige au sol que de l'herbe gelée (mauvais présage). Température à ce que je me souvienne -1 °. On arrive à l'accueil, charmante pourvoirie, très bien décorée. L'hôtesse nous explique, de suite, que vu les conditions climatiques (exceptionnelles et jamais vues) il n'y aura aucunes activités organisées. J’appréhende ces 2 derniers jours. Elle me donne 2 coupons (fiches d'activités : 1 fiche randonnées en raquette pour 3 personnes avec un trappeur puis 1 autre fiche pêche avec dégustation) . Et l'hôtesse me dit de voir avec l'agence organisatrice du voyage pour le remboursement des activités. A la pourvoirie en fait les activités qu 'on a faites sont (1 randonnée SANS RAQUETTE car trop dangereux, parcours gelés, donc à pieds de peu de distance où l'on a plus discuté que marché et 1 pêche pour touriste rapide où montés sur un ponton, on nous a fait pêcher des truites lâchées (mon mari et mon fils ont étaient très déçus et dégoûtés par cette pêche pour enfant, on nous a même pas montré comment faire le trou dans la glace sur le lac gelé, car le trou était déjà fait. On avait plus qu'à pêcher une truite et à la déguster. Mon mari et mon fils n'ont même pas voulu participer à cette piteuse activité. Car eux même pêcheurs en France s'attendaient à découvrir une pêche et non un amusement pour enfant). Puis l'activité aquatique était disponible (piscine, sauna, etc, où mon mari et mon fils ont presque passés tout leur temps (plutôt écouler le temps pour ne pas s'ennuyer) mais cette activité on peut la faire même en France, pas besoin de faire des kilomètres et des kilomètres . Les activités gratuites mais annulées suite au manque de neige sont (bouée, hockey sur glace, luge, raquette, pêche blanche, patinoire etc) on ne pouvait même pas se promener dans les chemins et routes car c'était gelé et glissant, personne ne se promenait. Ha oui, il faut rappeler que la neige est tombée le Dimanche matin en poudre (donc activités toujours annulées) et nous partions ce même jour à 13 h... Voilà le résumé de notre voyage au Canada. Très déçus tous les 3 alors que nous nous faisions une joie d'y partir. Déçu du temps, de l'ambiance que nous voulions ressentir en partant dans ce pays pour les fêtes. Nous n'avons pas ressenti l'accueil et la gentillesse des gens de ce pays lors de notre passage. Nous n'avons même pas fait de belles photos souvenirs. Nous sommes tristes d'avouer que c'est le voyage où l'on gardera le plus mauvais souvenir et 8 jours les plus longs et ennuyeux pour des vacances. Quel dommage !!!!!!!!! C'est malheureux à dire, mais on aurait préféré rester chez nous à fêter Noël en famille plutôt que de dépenser nos sous pour ce voyage décevant.

Points améliorables

Peut être si c'est possible, bien sûr, de surveiller le temps, le climat à 14 jours dans le pays de destination pour pouvoir modifier à la dernière minute les activités ou bien voir avec le client à lui proposer une autre visite, circuit, dans le but d'éviter l'annulation des activités programmées et de décevoir le client.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le parcours proposé, le choix des hôtels, les excursions proposées

Points améliorables

Location de véhicule, problème à l'arrivée (voir notre dossier) et indemnisation proposée 30 € alors que nous avons perdu plus d'une demi-journée sur notre séjour pour solutionner le problème et 4 mois pour obtenir ces 30 €... c'est decevant près un si beau voyage à un prix assez conséquent...
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Le Québec : grandeur nature !

7/10
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Points préférés

Le rythme du voyage, les hébergements en auberge.

Points améliorables

L'hébergement à la Malbaie qui est indigne (voir mes commentaires à chaud pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse même pas un accusé de réception !)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le livret de voyage Les hôtels correspondaient aux demandes Tout c'est très bien déroulé et correspondait à ce qu'on nous a dit

Points améliorables

Pour notre voyage , tout a été comme on nous l'avait indiqué, donc je ne voie rien à dire sur ce point
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L itinéraire choisi était bien conçu, pas trop de km par jour. Les hotels choisis étaient dans l ensemble très bien. Literie confortable et belle chambre! Bien situés et souvent avec de très belles vues!!

Points améliorables

Certains établissements étaient très bruyants, cloisons trop minces. Les petits-déjeuners dans certains hotels étaient certes copieux mais pas toujours bons, car trop lourds à digérer!! Il serait bon de détailler davantage les arrivées et sorties dans les grandes villes telles Montréal ou Québec, car sans GPS, et même avec, ce n est pas simple de trouver l hôtel réservé!! De plus, il serait utile à chaque halte de dire, ce qu l on peut faire ou visiter et combien coûtent ces sorties
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Splendeurs de l'Est Canadien

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Points préférés

le pays est magnifique

Points améliorables

promesses non tenues : d'être dans un petit groupe =,je me suis retrouvée dans un groupe de 52 personnes avec un bus inconfortable qui ne possédait qu'une porte
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Les Rocheuses, des couleurs canadiennes

9/10
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Points préférés

La promptitude des réponses lors des demandes. Les propositions sur l'élaboration du voyage.

Points améliorables

Les renseignements dans le pays sur les sites fermés à cette époque. Le pays (Canada) est grand mais comme il y a beaucoup d'endroits à voir et de balades à faire, cela compense par rapport aux nombreux lieux qui étaient fermés.
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