Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1592 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Bus confortable et toujours très bien tenu. Le chauffeur guide très professionnel, ponctuel, attentif aux souhaits de chacun prenant des initiatives et ayant des connaissances sur le Canada. Visite de Toronto, chutes du Niagara, Ottawa, le lac Saint Jean, le zoo, Tadoussac et l'observation des baleines, Hôtel du jardin avec les promenades et la rencontre avec David le trappeur très captivant et l'observation de nuit des oursPoints améliorables
Hôtel continental petit déjeuner.... hôtel un autre jardin (Equitable) sans ascenseur ni porteur Restaurant à Tadoussac médiocre. Les retards de la compagnie AIR TRANSAT (voyage aller interminable......)i
Points préférés
HebergementPoints améliorables
voyage par Air Transat Mauvaise répartition des étapes : au Lac St Jean (1 jour de plus) et à Gaspé (1 jour de moins).
Points préférés
new york aurait merité plus de temps. saint paulin etait superPoints améliorables
a washington l'hotel n'etait pas a la hauteur de son niveau affiche, les services sont inexistant le road book meriterait d'integrer les activités organisées le jour ou cela est organisé inexistence du correspondant local, aucun contact; Au mexique par exemple il telephonait regulierement
Points préférés
L'organisation du voyage: parfaite Votre disponibilité. Vos documents d'accompagnement. Les Chutes du NIAGARA. La croisières au mille iles. La découverte des baleines . La journée pèche. La plupart des hôtels réservés avec mention particulière pour l'Auberge du lac à l'eau claire et un bémol négatif pour le manoir Charlevoix (vétusté)Points améliorables
Revoir la visite du site amérindien de Tewkesbury. Pas de commodités pour des personnes n'ayant plus 20 ans!!!, pas d'indien, pas d'hygiène, limite sale.
Points préférés
Tous le voyage a était très agréable,surtout la Pourvoirie du lac Blanc. Nos attentes ont bien était pris en compte,vous avez était très professionnel par rapport a nos demandes. Tous les hébergeurs que l ont a vu était super poli courtois et a notre écoute .Points améliorables
Les seuls point a améliorer sont peut être a Sainte-Rose-du-Nord : Auberge du café de la poste gite avec vu sur le cimetière et très spartiate et pas grand chose a faire peut être prévenir les clients,mes l hôtes est vraiment gentil et très bon petit déjeuner. Par contre Baie Saint-paul : Manoir Charlevoix la assez déçu par la chambre très mal isolé et petit déjeuner vraiment médiocre et pas trop de choix mes le personnel et vraiment agréable.
Points préférés
Voyage conforme à nos attentes : organisation, itinéraire et déroulement des étapes. Vouchers pour les hôtels et la location de voiture efficaces. Hôtels confortables sauf à Montréal. Voyage agréable car sans incident.Points améliorables
L'hôtel Lord Berri à Montréal est bien situé : c'est sa seule qualité. Chambre défraichie, climatisation hors d'age, petit-déjeuner (celui inclus dans le prix de la chambre) indigne. Compte tenu de la fin de saison, l'étape à Roberval aurait peut-être pu être réduite à une seule nuit. Ce qui aurait pu permettre de profiter des activités offertes à la Pourvoirie du Lac blanc en y passant deux nuits (bien que la chambre y soit toute petite), et en supposant que le beau temps soit au rendez-vous. Air Transat confortable pour une classe éco mais climatisation déréglée à l'aller comme au retour, et les couvertures sont payantes (ainsi que les écouteurs pour le divertissement en vol). Donc pour Air Transat, prévoir sa couverture et ses écouteurs personnels, ainsi qu'un repas avant le vol car les repas servis à bord sont très légers.
Points préférés
l'implication de la personne chargée du voyage , pour ma part Laurine, le sérieux de Marco Vasco, le suivi des dossiers, le suivi des clients, et le petit coup de fil personnel de Laurine pour savoir comment c'était déroulé le voyage, le carnet de voyage...Points améliorables
Un représentant sur placePoints préférés
Ecoute et gentillesse de la correspondante en agencePoints améliorables
ACCUEIL POUR CERTAINS HEBERGEMENTS CHAMBRES ( une située dans une annexe de l'auberge et donnant sur mur garage) QUANTITE ET QUALITE DE CERTAINS PETITS DEJEUNERS (2 cas) roadbook induisant en erreur pour trouver l'agence de location Alamo à Toronto Le fait de devoir appeler chaque jour on spot pour confirmer les réservations (hébergements lors des arrivées après 18 h et excursions) Indiquer sur le road book les points d’intérêt touristiques situés le long des trajets entre 2 villes d'hébergements
Points préférés
le parcours et la distance journalière sont évalués correctement.Points améliorables
vérifier la composition des petits déjeuner: énorme différence dans la prestation. Ex: Hotel le Concorde à Québec:le jus de fruit payant. Hotel Lord Berry à Montréal :un croissant, une tartine le reste est à payer. accueil et petit déjeuner à La Galouine très très restreint . La hotspot fait correctement son rôle mais les appeler journellement est contraignant. la prestation était inégale au Gite La Revasse pour deux couples voyageant ensemble. mais l'accueil très chaleureux Voir le sérieux des prestations Toundra? Le carnet de voyage est un peu léger.
Points préférés
Les chutes du Niagara; la beauté du paysage, la gentillesse des gens, statue de la liberté, les bons correspondaient aux visites a faire Kinston ras frigo micro-onde bonne situation Baie Saint- Paul : facile d'accès, frigo et micro-onde chambre spacieuse, bon accueil Frigo dans toutes les chambresPoints améliorables
La réception de la voiture, pas d'explication sur l'utilisation du véhicule, délai d'attente très long , frais supplémentaires L'hébergement: pas vraiment conforme au dépliant Ottawa : bruit chambre petite et vétuste, fort fermé en travaux Auberge Le Bome : difficulté a trouver en arrivant la nuit, escalier raide surtout avec des valises lourdes, poussiéreuse, pas de confort( pas de frigo et de micro-onde) Parc de la Mauicie fermé Cap au Leste,: pas de lit double pas de frigo et de micro-onde New-York hotel excentré S'assurer d'un frigo et d'un micro-onde dans les chambres: indispensable quand on fait de l'itinérantPoints préférés
nous avons apprécié louer la voiture seulement en partant de Montréal. cela a été fort agréable de la prendre dans la ville et de la ramener à l'aéroport. tous les hôtels étaient bien situés. les gîtes surtout celui sous la bonne étoile était parfait en terme humain et professionnel. les literies et couchages étaient de grande qualité avec une isolation phonique bonne excepté à Montréal plus bruyant mais raisonnable. les excursions étaient vraiment géniales. merci pour la cabane à sucre chez Dany car une très bonne ambiance et un bon repas. les indications sr le cahier et la carte détaillé nous ont bien aidé. la compagnie aérienne était bien malgré le retard du retour qui s'est bien soldé. l'auberge du trappeur était telle que l'on l'imaginait typique, unique et exceptionnelle.Points améliorables
la réservation pour matane (le traversier) avait été programmé à l'envers et donc un départ prévu à 12H s'est finalement fait à 15 H ce qui a retardé notre arrivée à Tadoussac à 20H30 attention lors des réservations nous nous allions vers Tadoussac en partant de st anne des monts soit matane vers Baie comeau et non baie comeau matane.
Points préférés
La conception du circuit a bien correspondue à nos attentes : étapes courtes permettant des échappées et ainsi pleinement profiter du paysage ou autres lieus à visiter et ce à notre gré. Tout le voyage s'est déroulé sans aucune contrariété comme une mécanique bien huilée. Le véhicule mis à notre disposition correspondait exactement à celui prévu et les formalités de mise à disposition et de reprise au retour simplifiées au maximum. Les activités proposées nous ont satisfait (hydravion, kayak de mer, observation des ours et castors... ) quoi qu'un peu déçus par les baleines de Tadoussac (de gros dauphins à vrai dire !!!) Le top du voyage a été l'étape de la Seigneurie du Triton : un quasi chalet de trappeur en pleine nature au bord d'un immense lac avec bateau à moteur à disposition amarré à notre ponton..... Un vrai bonheur. Autres hébergements de charmes et confortables (auberge du Lac à l'eau claire, auberge des Peupliers, hôtel musée premières nations en particulier) hormis peut-être l'hôtel Acadia Louisbourg de Québec en retrait par rapport aux autres (chambre non faite entre deux nuits) Et puis bien sûr la beauté des paysages, la gentillesse des canadiens vraiment accueillants et prêts à vous rendre service et ce avec le sourire. Anecdote : nous cherchions une érablière lors de notre retour sur Montréal et avions du mal à y accéder : nous nous sommes renseignés auprès d'un couple promenant son chien. Ils sont allés chercher leur voiture et nous ont emmenés visiter l'érablière d'un membre de leur famille à 15 km de là. On a ainsi visité une véritable cabane à sucre et pu admirer tout le système de récolte du sirop d'érable; pas belle la vie? Montréal et Québec sont deux belles villes agréables à visiter. Et pour couronner le tout, un temps magnifique : soleil, ciel bleu, température douce hormis un après-midi pluvieux suivi d'une journée nuageuse et de la fraicheur quand même à Québec les deux derniers jours. Merci et bravo à Clémence qui a bien cerné nos souhaits et concocté un beau séjour. Notre prochain voyage avec vous, bien sûr, mais pas pour tout de suite. A la prochaine donc.Points améliorables
A vrai dire, je n'en vois pas .Peut-être quand même l'inconfort des transports aériens (une véritable incitation à faire un régime draconien!!) mais là , vous n'y êtes pour rien.
Points préférés
Air Transat Hotel Pomerol très bien et bien situé Quebec et ses environs Train Quebec MontréalPoints améliorables
Location de voiture : horaires inadaptés 9h avec retour avant 17h ; proposer un retrait sur 24h Auberge l'autre Jardin : assez moyen, éloignée du vieux Quebec
Points préférés
Un superbe voyage de noces en liberté. Notre conseillère Gabrielle a vraiment été à l'écoute de nos envies et nous a fait un circuit adapté à nos désirs. Aucun problème, ni mauvaises surprises avec les différentes prestations réservées. Pas de soucis avec la prise ou la restitution de la voiture chez Alamo. Aucun soucis non plus avec les réservations des différents hôtels. Les hôtels étaient charmants et le personnel aimable. Nos coups de coeur, Le Petit Berger à La Malbaie, Capital Hill à Ottawa, les pourvoiries Cap au Leste et Lac Blanc, La Boréalie à Saint Félicien. C'était notre première expérience de voyage à l'étranger, nous ne regrettons pas notre choix. Le book de voyage nous a bien aidé et était plein de renseignements utiles sur les adresses locales. Nous repartirons à coup sur avec MarcoVasco et conseillerons leurs services à nos amis.Points améliorables
Il y en a peu. Le confort des vols en classe éco, mais cela ne dépend pas de l'agence. Bémol pour le Crowne Plaza à Niagara, les chambres de l'arrière donnent toutes sur le parking et ses extracteurs d'air et sont petites. Les chambres côté route du Beluga à Tadoussac, avec les vrombissements des camions qui montent et descendent la côte. Ces points ne sont des que détails à côté de l'impression globale du voyage qui est très positivePoints préférés
la programmation qui limitait les longs parcours et ménageait des temps libres sans passer à côté des points essentiels La diversité des intérêts : ville nature Les hébergements bien choisis en centre ville la résolution rapide de la difficulté rencontrée à Toronto Le gîte de l'artisan qui vaut le détour Très bon accueil à l’hôtel Baie Saint-Paul qui a hébergé notre fils sans supplément pour la chambrePoints améliorables
Pour nous une seule nuit aurait suffit à la Pourvoirie de St Alexis, balades à intérêt limité Petit détail, très vaste chambre sans armoire ni cintre Chambre un peu exiguë à Québec
Points préférés
Le livret est très bien fait, aucune difficultés à signaler pour suivre le trajet de chaque jour.Points améliorables
Au niveau de l'herbegement à Montreal, l'hôtel Faubourg est un peu limite. A savoir, nous étions 2 couples, nous n'avons pas eu la même qualité de chambre. Nous avions une chambre dont la fenêtre ne pouvait pas s'ouvrir. Pour nous c'est impossible de ne pas pouvoir aerer la chambre ( moquette limite en propreté ) Nous l'avons signalé et nous avons demandé à changer et là nous avons eu la même chambre que nos amis. Pour la troisième nuit nous étions logés au Novotel, hotel très bien placé, et nickel en propreté. Vous devez privilégiez cet hotel. Hotel Saint Pierre à Quebec au top. Auberge Le Bome plein de charme. Hotel Chelsea à Toronto très bien. Hotel a Baie de Saint Paul moyen. Nous sommes habitué à voyager, nous notons les hôtels en toute objectivité. Nous sommes satisfait du voyage en règle général.Points préférés
Les activités, les réservations realisées sans accros, la Pourvoierie du Lac Blanc+++, les chutes du Niagara++!! l'organisation du voyage à 14 amis me faisait peur mais avec votre aide j'ai pu moi aussi profiter du voyage sans me soucier des choses administratives( réservations hôtels, activités. ...) OTTAWA est une ville plus que charmante. l'assistance on spot est vraiment appréciable. Ma compagne et moi comptons bien venir au Canada en Hiver après avoir vu la beauté estivale de ce pays!Points améliorables
J'ai moins apprécié Montréal par rapport aux autres villes mais c'est une opinion personnelle! Les visites sont toutefois interessantes et on y trouve le meilleur sirop d'érable du Canada dans le vieux Montréal("les délices de l'érable") Nous avons également eu un accro avec une location de voiture où la réservation avait échouée et où le vendeur(escroc) a facturé 550 $ à mon ami. Heureusement avec du caractère et l'aide de l'assistance on spot ,nous avons réduit de 350 $ la facture!! Le code de la route du Canada avec des limitations à 100km/h mais où tout le monde roule à 115...Points préférés
Le contraste entre ville et nature, les activités et les guides que nous avons eu ont été très amicaux et très compétents.Points améliorables
Les hôtels de certaines villes étaient surévalués, certains avaient 3 étoiles et je pense qu'ils les ont eus à une époque mais qu'au jour d'aujourd'hui ils ont perdu leur prestige et donc les étoiles qui vont avec.Points préférés
L'organisation cadrée. Le pays, simplement. Les activités proposaient collaient parfaitement à la demande. La qualité des prestations pour le prix payé : un bon rapport qualité/prix!Pages
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Très bonne organisation - aucun problème - tous loes hotels très bien placés pour les visites