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Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1591 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Petit bémol pour les 2 nuits passés dans la réserve faunique, en effet il aurait été appréciable de nous informer qu'il fallait prévoir des vivres et effet le chalet se trouvant à près de 70km de tout commerce avec 50km de chemin forestierPoints préférés
Le pays (immense où la nature tient encore une place prépondérante, les québécois : accueillants, chaleureux, la qualité d'hébergement et les activités proposées des pourvoiries, la nuit chez l'habitant, le condo dans la réserve d'Essipit.Points améliorables
Les hôtels proposés en fin de séjour surtout le dernier à Québec : pas top - très bruyant.Points préférés
Le sérieux de Stéphane, le suivi, la qualité des prestations...Points améliorables
Plus de place aux jambes à l'aller qu'au retour Motel le vacancier à Baie Ste Catherine moyennement propre... Chambre non disponible mais ils ont proposé un bungalow à la placePoints préférés
La disponibilité, l'écoute, la compréhension de notre souhait de voyage et les bons conseils. L'amabilité et la réactivité. Le choix et l'emplacement des hébergements.Points améliorables
Lors de la proposition de voyage d'un circuit personnalisé, présenter une carte avec les différentes étapes ainsi que les distances entre les villes parcourues.Points préférés
Nous avons aimé toutes les excursions que nous avons faites : visites guidées de Montréal et Québec, l'observation de l'ours et du castor, la promenade en rabaska, le survol en hydravion et l'observation des baleines en zodiac qui permet d'approcher assez prêt des animaux. Le choix de nos hôtels était très bien et correspondait à ce que nous attendions. Nous avons aimé tout particulièrement l'hôtel Le Place d'Armes à Montréal et l'hôtel Sacacomie à St Alexis des MontsPoints améliorables
Rien à redirePoints préférés
L'emplacement des lieux de résidencePoints améliorables
Veillez à ce que le tour opérator comprenne et respecte la demande du client (si la demande est de 3 chambres faire en sorte que cela soit respecté)Points préférés
La disponibilité de notre conseiller. L'organisation sans faille du déroulement du voyagePoints améliorables
Donner plus d'informations précises qui permettent d'améliorer la connaissance des lieux sans perdre de temps. Par exemple où rencontrer et comment entrer vraiment en contact avec les populations autochtones au Québec.Points préférés
Tout sauf l'hôtel Bellevue de Quebec où manifestement au moins une chambre achetée par votre agence n'a pas été livrée à ma fille. La gène du réceptionniste en dit long sur les pratiques de cet hötel. En effet, je n'ai pas entendu parler d'une proposition de remboursement par ce dernier.....Points préférés
votre professionnalisme avant le départ (écoute, modifications, documents de voyage envoyés) le confort des réservations faites par une agence (ne pas avoir à s'en occuper soi-même) la formule prépayée (en voyage on a souvent l'impression de dépenser de l'argent tout le temps, c'est confortable d'avoir payé une partie avant) l’hôtel à Baie aux Roses magnifique, le motel à Baie saint Catherine, basique mais suffisant pour passer une nuit (vue magnifique sur le saint Laurent au réveil, chambres très calmes) les transferts réservés (ferry, avion)Points améliorables
la vérification de la qualité des hôtels. Entre photos sur internet et réalité : nous avons eu un écart significatif à Quebec où l'image sur le site internet correspondait à une seule chambre qui avait été refaite, les chambres qui nous ont été attribuées étant très petites, vieillottes, bruyantes. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel à la publicité mensongère. Il est bien situé et relativement propre mais le décalage entre le site internet et la réalité est décevant. Nous vous conseillons de faire vérifier les hôtels par votre correspondant local, avec une preuve de qualité à l'appui (photos des chambres par exemple). En tant que client, passer par une agence nous évite de vérifier sur Tripadvisor les photos et les commentaires des clients. Nous attendons un standard de qualité complet.Points préférés
le circuit le rythme la plupart des hôtels et notamment : Eaton Chelsea Toronto, Boréalie Lac St Jean, Condos Essipit Les Escoumins, Clarendon Québec. le fait que les petits-déjeuners soient inclus (top à Toronto et à la Pourvoirie) le contact avec un seul conseiller Les conseils, les bonnes adresses de Gautier Hôtel très bien situés (hyper centre)Points améliorables
- Hotel Charlevoix à la Malbaie : hôtel qui baigne "dans son jus", vieillissant, chambre au dernier étage, meubles dépareillés, moquette déchirée, salle de bains biscornue, exiguë... - Hotel Confédération place Kingston : belle vue mais chambre moyennement propre, linge de toilette taché - 1 nuit de plus à Québec (1 journée pour visiter et 1 journée pour flâner... surtout en fin de séjour) - préciser les possibilités de parking (dans l'hôtel ou a proximité et les tarifs) dans le carnet de voyage (avons donc préféré en acheter 1 !)Points préférés
La qualité des hôtels , les conseils judicieux et pratiques, les suggestions d'excursion. Les réservations qui n'ont posé aucun problème .Points améliorables
La grandeur des lits doubles au Mariott de Toronto, l'attente au petit déjeuner à Montréal ( 45 mn parfois.Points préférés
Contact avec Clémence. Le carnet de voyagePoints améliorables
bémole sur l'organisation des activités pas bien synchronisé avec le lieu d^hébergement surtout au capt au lest, Expérience "Tadoussac " piège à touristes, rien à voir avec une excursion avec un guide... C'est juste désagréable... et perte de temps de réserver pour une heure précise. C'est de l'industrie... Pas besoin de vos services pour cette prestation.Points préférés
Dans l'ensemble, tout s'est très bien déroulé. Au niveau des réservations d'hôtel et des activités, nous n'avons eu aucun problème. Concernant le voyage, nous avons apprécié l'équilibre entre découverte de sites urbains et sites ruraux. On a particulièrement aimé la pourvoirie du lac blanc bien que malheureusement nous n'ayons pas pu voir d'ours. La croisière sur le Saint-Laurent nous a permis de voir beaucoup de baleines. On s'était levé à 6h30 pour être à l'heure mais cela fallait le coup. Les étapes en voiture se sont bien déroulées et nous avons surtout cherché à nous échapper des autoroutes pour emprunter les routes côtières. On a fait le routes des milles îles qui étaient magnifiques, le chemin du roi. On a pris la route 175 pour revenir de la baie de Ha Ha vers Québec qui était vraiment une belle étape. En terme de villes, Québec reste de loin la plus belle ville que nous ayons visitée car moins grande que Toronto et Montréal et avec une ambiance incroyable avec les spectacles de rue. En conclusion, nous sommes très contents de notre voyage.Points améliorables
Kingston qui était une ville étape, nous a guère enchanté. En repartant, nous sommes passés dans des villes qui semblaient plus agréables pour faire étapes comme Gananoque.Points préférés
La totalité du voyage...Points améliorables
Les chambres familiales.Points préférés
Les paysages du CANADA et la gentillesse de ses habitants. L’hébergement chez l'habitant ou en gites. La ville de QUEBECPoints améliorables
Les correspondances avec un temps de transfert d'une heure pour des aéroports comme Francfort et Bruxelles ne sont pas raisonnables. A l'aller, nous avons perdu une journée sur les 2 prévues à NEW YORK alors que nous avions averti que le temps nous paraissait court pour le transfert. Lorsque nous avons évoqué une éventuel retard qui nous ferait louper l'avion pour NY, Alexandra a répondu que ce serait de la responsabilité de MARCO ET VASCO. En fait, l’hôtel et le repas à Francfort ont été payés par la LUFTHANSA et rien n'a été fait pour compenser la journée perdue à NY. Nous avions réservé une journée de 24 heures à bord d'un bus hop on hop off, nous n'avons pu en profiter que le matin (sans pouvoir descendre du bus par manque de temps !). De plus, nous n'avons pas eu de petit déjeuner à NY, ça n'apparaissait pas sur le voucher, nous n'avions pas remarqué ça au départ. Au retour, nous avons loupé notre correspondance vue que l'avion est resté 4 heures au sol avant de décoller. Les places que nous avions étaient très désagréables en plein milieu sur un rang de 4 sièges, donc 11 heures coincées dans "cette boite à sardines" ! Arrivées à LYON à 21 h au lieu de 9h, nos valises n'avaient pas suivies. Celle de ma sœur lui a été livrée 3 jours plus tard. Nous avons l'habitude de voyager et je confirme que de toutes façons, ce délai d'une heure est trop court même sans retard pour de tels aéroports ! La location du véhicule avec discount à Québec a aussi été bien décevante étant donné qu'à l'inverse de ce qui était annoncé sur le voucher, personne n'est venu nous chercher et qu'au bout de plusieurs appels à la centrale téléphonique, on nous a annoncé qu'il n'y avait pas de possibilité d'être véhiculées jusqu'à l'agence de location car la personne était seule et ne pouvait se déplacer. Nous avons pris un taxi qui nous a été remboursé une fois qu'on a montré notre mécontentement, nous avons perdu beaucoup de temps à l'aéroport et notre séjour à Québec en a été écourté, d'autant plus qu'une fois arrivé à l'adresse du voucher pour les 2 nuits chez l'habitant, nous n'avons trouvé personne pour nous accueillir et juste un dossier sur une table à l'extérieur de la maison pour nous indiquer une autre adresse où se rendre. Pour nous; l'arrêt à la TUQUE n'a pas beaucoup d'intérêt et la nuit à la Pourvoirie encore moins ! Nous aurions préféré passer plus de temps à Montréal et sauter cette étape. La visite du site HURON à WENDAKE est assez décevante car nous avons plutôt l'impression d'être dans un musée. Nous aurions préféré dormir à 3 rivières plutôt qu'à Grandes Piles qui ne présente pas non plus de grand intérêt même si l'hébergement était très agréable. D'une manière générale, nous avions demandé d'avoir 2 lits et qu’exceptionnellement nous acceptions de dormir dans un seul lit, l'exception a été plutôt fréquente. Je m'arrête là, la liste est déjà assez longue, je dirais en résumé, que nous n'aurions pas fait pire si nous avions nous même organisé notre séjour !Points préférés
Aucun incident de bagage, voiture, réservation. Le carnet de route, clair et solide Le confort des hôtels, la proximité avec les parcs. Nos échanges verbaux et physiques avec les voyagistes passionnées de Marco Vasco, avant et après le voyage. La conciergerie efficace pour certaines confirmations La qualité de la relation avec la dame qui nous a hébergé à QuébecPoints améliorables
Le contenant des brochures (pochette en carton qui tombe rapidement en lambeaux). Prévoir les petits déjeuners dans les réservations, cela évite des petits déjeuners à l'extérieur. Préciser que tous les parcs quasiment ont des brochures en Français lorsque l'on paye l'entrée (à demander) Et vous auriez du me forcer à réserver un bateau de France pour le lake Powell (il n'y en avait plus de disponible sur place)Points préférés
le serieux des prises en charge et le professionnalisme des correspondants hoteliers ou des activités. HOTEL SHERATON : +++ PORVOIRIE DU LAC : +++ AUBERGE DES FALAISES : +++ Activités : Saute- Moutons, hydravion,helico et bateau à Niagara falls, kayak à Tadoussac et vélo à la chute Montmorency : +++ Gentillesse et amabilité de toutes et tous ++++ Véhicule +++ Restitution véhicule hyper rapide et appréciable.Points améliorables
Vu avec Laurianne ce matin : 1°) TORONTO : Visite CN tower et réservation resto à 19.30 : en raison d'un retard au départ de montréal ( intempéries) nous sommes arrivés à TORONTO vers 19.30, le temps de récupérer le vehicule, d'aller à l'hotel et de repartir, nous sommes arrivés vers 21.15 à CN tower ce qui est dommage car nous n'avons pas pu apprécier la vue...Prévoir pour les visiteurs suivants cette activité pour le lendemain. 2°) Auberge Pomerol : trés trés bien située mais petites chambres 3°) Yourte :dommage que ce ne soit qu'une yourte "moderne", j'imaginais, a tort vraisemblement, qu'il s'agissait d'une yourte style mongol , quitte à dormir par terre. Mais, l'aménagement, pour le coup moderne, mais trés peu confortable, m'a déçue. Il faut a mon sens donner plus d'explications au départ avec des photos pour éviter, comme j'ai pu le faire, d'imaginer autre chose. 4°) Hotel Manoir Victoria : petit lit d' 1,20 pour deux personnes...trop juste 5°) GPS véhicule : pas toujours fiable ...Points préférés
La formule avion, hôtel et voiture est une très bonne formule. Certains hébergements sont mieux que d'autres notamment la pourvoirie du lac blanc.Points améliorables
La pourvoirie du cap à leste est "une usine à touristes". Le seul intérêt est sa situation géographique avec le point de vue. Donc si vous avez d'autres hébergements dans le même secteur vous pouvez changer sans problème.Points préférés
Le "Timing" du voyage. Les réservations des hôtels et des excursions.Tout a très bien fonctionné.Points améliorables
Il faudrait plus de détails sur le Road Book;(Activités de la journée avec "Tempo"Points préférés
Tout était bien organisé - pas de mauvaise surprise - nos réservations étaient bien organisées - vos suggestions d'excursion nous ont pleinement satisfait - le contact de votre assistance sur L A très sympathique et efficace Il s'agit de notre seconde expérience avec Marco Vasco - déjà l'an dernier 1 voyage (avec Clémentine) en Californie qui s'était également très très bien passé !Points améliorables
Je n'en vois pas beaucoup si ce n'est de ne pas vous "endormir sur vos lauriers" et de continuer sur la même voie ! Concernant notre dernier voyage un ho-tel (OTTAWA je crois était un peu vieillot mais ce n'est qu'un petit détailPages
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
Tous les avis Marco Vasco affichés sur cette page ont été recueillis auprès de clients Marco Vasco à la suite de leur voyage en accord avec la charte éditoriale.Avis Marco Vasco : quelles règles ?
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Points préférés
Nous avons passé un excellent séjour le choix des lieux était très judicieux et les hôtels parfaits.