Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1592 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Gestion des places dans les avions . Revoir la qualité de certains hôtels ( roberval à Montréal , hôtel du jardin à st Félicien notamment ) Préférer le zodiac pour Tadoussac surtout avec les groupes.
Points préférés
Les emplacements et confort des Hôtels à Montréal et Toronto ;Points améliorables
B and B Québec ne correspondait pas du tout à nos attentes ( trop vieux - moquette usagée - pas de vue - aucun contact avec les propriétaires) ;
Points préférés
le voyage était bien organisé, les étapes bien pensées, nous avons eu de bons conseils à Carleton et nous avons pu voir les baleines nous avons fait un très beau voyage, dommage pour les couleurs il a fait trop beau..... nous avons été très bien accueillis dans les auberges, hôtels...nous avons eu de très bon contacts avec les QuébécoisPoints améliorables
l'agence de location, les voitures non pas de GPS, la réponse du loueur : vous achetez un GPS et vous vous le faites rembourser par votre agence mon mari a dit qu'il lui en fallait un absolument, donc le loueur, nous a proposé une jeep sahara avec GPS intégré sans supplément ce que nous avons accepté (sauf que la consommation n'est pas la même ) pour rendre la voiture, le garage était complet donc pas de possibilité de rentrer, j'ai donc du aller voiture le "gardien" qui a bien voulu nous laisser passer A Québec, vielle auberge A Percé le motel Fleurs de Lys, pas d'accueil, remise de clé en face, chambre, sanitaire, et petit déjeuner très très moyens, pas de choix pour le petit déjeuner mais en parallèle ils reçoivent beaucoup mieux les cars.....
Points préférés
Très bonne écoute de votre part ce qui a permis de construire le voyage comme nous le souhaitions respect dans les échéances et réponses immédiates lorsque nous avions une question à vous poser bon choix des hébergements (sauf un à rayer de la carte...)Points améliorables
Peut-être indiquer sur le carnet de voyage les ponts forts à visiter à chaque étape
Points préférés
La préparation du voyage, ainsi que les documents reçus, tous était parfait, nous étions attendus aux endroits prévus, un service impeccable, un professionnalisme que beaucoup de collaborateur devrait prendre exemple Toutes les personnes rencontrées, vol en hydravion, visite d'une érablière, ont étés cordiaux, serviables, vraiment de merveilleux moments passés. Je tiens à vous préciser que lors d'un voyage futur nous ferons appel à vos services sans aucunes hésitations.Points améliorables
le seul bémol était l'hôtel de Québec, mal reçu, aucun service, limite salubre, au vu de mon problème alimentaire coeliake, je n'ai pas pu déjeuner à cet endroit, réponse du personnel, nous ne faisons pas de régime spécial, même pas capable de cuire des œufs au plat, débrouillez vous, nous sommes donc allez déjeuner à l'hôtel en face. Au petit déjeuner, pain, beurre, confiture et c'est tout. si je peux me le permettre n'envoyez plus de client dans cette hôtel, car au vu de ce que nous avons eu la chance, grâce à votre agence, de vivre pendant notre séjour, cet établissement n'en est pas digne
Points préférés
nous avons aimé votre carnet de voyage qui nous a été d'une grande utilité surtout sur ce que nous pouvions voir ou visiter dans les lieux ou nous étions. Tout a été parfait les hotels et les auberges étaient tout ce qu'on pouvait éspérer. Notre voyage nous a enchanté.....
Points préférés
Nous avons fait un beau voyage à travers les différentes destinations qui nous ont été proposées Nous avons particulièrement apprécié "La Seigneurie du Triton" pour son cadre et son accueil fort sympathique dommage que les couleurs n'étaient pas encore d automne lors du survol du parc de la Maurice nous avons découvert le musée des Arts de Montréal que nous recommandons vivement chaque destination avait sa particularité et nos ballades le plus souvent ensoleillées nous garderons un excellent souvenir de notre "expédition" merci à vous
Points préférés
Tout ,ce fut un voyage superbe,pour nous cinq , a agrandir dans les années a suivre vers l'ouest canadien.Points améliorables
Malheureusement nous n'avons pas vu les baleinesPoints préférés
Florence. a su organiser notre voyage en fonction des souhaits de chacun des participants (8 personnes) et nous nous sommes sentis suivis tout au long du voyage. L'accueil a été très chaleureux tout au long du voyage et les guides (visites de Monréal et Québec) très sympathiques et compétents.
Points préférés
La disponibilité du conseiller voyage, son sens du relationnel et ses conseils avisés. La qualité de la prestation en général.Points améliorables
- dans le livret, une réévaluation du timing entre les étapes, qui est franchement erroné. - les plans du livrets sont souvent illisibles. - meilleure gestion du véhicule de location, prendre en compte les frais de parking dans les hébergements, ce qui constitue sur le coup une très mauvaise surprise.Points préférés
Les gîtes de la doré et baie Saint Paul. Les activités (canoë sur un lac au levé du soleil) Les paysages et la vie canadienne La ville de QuébecPoints améliorables
La location de la voiture (trop petite, prestataire désagréable, ne nous a pas indiqué les bonnes options)
Points préférés
- Itinéraire varié et très bien plannifié - Plus de temps pour certaines étapes permettant des ballades ou excursions locales - Hôtels en general: très appréciés: Hotel Oswego à Victoria, Hôtel Sunwapta Falls, Alpone Meadows Resort à Clearwater, Hotel Executive Vintage à Vancouver - Wild Life Search à Jasper: la guide Marie passionnée par son travail et très disponinblePoints améliorables
- Hôtel Bond Place à Toronto - Accueil du loueur Alamo à Calgary (Michele): essai de nous forcer la main pour prendre une catégorie de véhicule de location supérieure ou des assurances suplémentaires. Puis voyant notre refus, nous donnant un véhicule qui venait de rentrer et dont l'intérieur n'était pas nettoyé. - Escale à Tofino de 2 jours: un peu longue pour un endroit qui ne présente pas beaucoup de possibilities d'activités
Points préférés
Nous avons été enchantés de notre voyage. Tout s’est très bien passé, le voyage lui-même, les hébergements, la voiture, aucun problème particulier. Peu de kilomètres, des hébergements variés et bien choisis, tout était bien calculé.Points améliorables
Juste une petite remarque sur les temps de correspondance qui étaient un peu limites. Surtout au retour : changer de terminal, trouver la bonne porte, faire la queue pour prendre la navette, passer la douane et la police, c’est un peu stressant, surtout en seulement une heure et demie. Autre chose aussi que nous n’avons appris que sur place : le premier lundi de septembre est le jour de la fête du travail et tout est fermé. Après cette date beaucoup de choses sont fermées pour la saison, surtout dans les petites villes. On a souvent trouvé porte close dans les bureaux d’information touristique.
Points préférés
les hébergements sauf l'hôtel Lord Berry et les prestations indignes chez l'habitant le zoo de St Félicien, la guide du Vieux-Montréal, l'environnement général (baie St Paul, région de Charlevois) Hors prestations prévues : site Val Jalbert pulperie à Chicoutimi canyon de Ste AnnePoints améliorables
Absence de GPS sur le véhicule alors qu'il était prévu d'où maintes difficultés d'orientation Famille Beaupré (Louise): Repas frugal chez l'habitant, pas de boisson pendant le repas, chats(4) sur les tables et salon, intérieur sale, personne seule et inadaptée à la fonction Petit déjeuner au forfait ridicule et chambre non préparée au Lord Berry Un seul carnet de voyage remis à un des couples Prestations chères à l'Auberge Le Bôme sortie bateau avec rares petits rorquals
Points préférés
le temps "libre" que nous disposions grace aux distances courtes entre les étapes les étapes bien équilibrées la diversité des visites , c'est à dire la mixité entre les villes , la nature et la possibilité de gérer nous mêmes certaines visitesPoints améliorables
Le GROS PONT NOIR de ce voyage est la nuit chez l'habitant , je vous rappelerai à ce sujet
Points préférés
Tout, parcours bien organisé, très bon choix d'étape et d'hébergement. Seul bémol le loueur de voitures, il nous a volé un sac contenant notre matériel photo mais n'ayant pas de preuve que de fort soupçon... Nous avons décidé de ne pas gâcher notre voyage donc on a fait avec.Points améliorables
Peut être prévoir un peu plus long pour voir et profiter de plus de choses.Points préférés
La situation des hébergements.Points améliorables
La location de voiture. Bien tenir compte des souhaits du client. Exemple : pas de B an d B.Points préférés
Tout sauf arrêt à kamloops : étape qui coupe la magie et empêché de profiter pleinement de whistler. Temps insuffisant sur whistler pour randonnées. Recommandation : proposer 2 solutions au client : option perte d une journée avec longue route pour rester à la place a whistler plus longtemps pour les adeptes de la nature et rando. Hôtels "inn" pas très agréables. Ajouter davantage de bed and breakfast . Le bed and breakfast à clearwater : blue grouse Country : excellent! A recommander a 300% ! Accueil de Régina excellent!!!!! Ucluelet black rock resort: parfait ! Pour les clients qui privilégient la nature , vancouver peut se faire en 2 au lieu de 3 joursPoints améliorables
Cf ci dessus Pour info : la compagnie aérienne air transat n est pas très accueillante Et à l accueil à l aéroport: lors de la prise de possession de la voiture: ils essaient de nous faire prendre une option de surclassement de voiture et assurances complémentaires en nous embrouillant avec la langue anglaise que nous ne maîtrisons pas parfaitement et l état des lieux du véhicule se fait dans le noir a la lumière du portable : prévenir les clients car avec la fatigue du voyage, on peut vite se faire avoir....Points préférés
Le circuit était asez exhaustif pour visiter le meilleur du CanadaPoints améliorables
- Le prix du circuit était trop cher: 1900 € par personne sans les vols internationaux alors que pour le reste du groupe le prix était de 2000 € y compris les vols internationaux Paris/Montréal/ Paris. Les vols uniquement 100 € même si tarif groupe me parait dérisoire ??????????? - Les bus n'étaient pas confortables pour tant de Km parcourus
Points préférés
la gentillesse et la discipline de la population, les grands espaces naturels.Points améliorables
rien de particulier!Pages
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Points préférés
L'organisation générale du voyage. Le service téléphonique disponible sur place très réactif . Le carnet de bord