Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1592 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
L'assistance sur place vraiment nul
Points préférés
Les conseils dans la fabrication du voyage (volonté de comprendre nos envies, notre approche du voyage, nos habitudes alimentaires, nos préférences globales,...). La clarté de nos échanges et des documents produits (voucher, road book, outil extranet,...). Le sans faute au niveau des réservations (aucun écart constaté, aucune mauvaise surprise). Le choix judicieux des hébergementsPoints améliorables
Rien Apporter davantage de service ou de "clé-en-main" pourrait vous amener à nous mettre dans une situation "totalement assisté". Or il faut à mon avis que l'on fasse preuve d'un minimum d'intérêt pour le pays, le circuit et autres informations à aller chercher nous-mêmes. Cela participe à la "découverte" que l'on doit faire un peu seul aussi.
Points préférés
Super voyage à NY et au Canada très bon timing en terme de nuitées/ étapes et au niveau du rythme pas trop de distance entre les différentes étapes permettant ainsi de profitant pleinement des différentes étapes // au niveau des hôtels NY top pour emplacement et chambre comme demandé aux étages sup et pas trop bruyante / top Toronto emplacement/ chambre+ la piscine extérieure/ top + chateau laurier pour emplacement/chambre + tous les services de l hôtel , personnel super accueillant et sympa / baie saint Paul ras / sympa pour emplacement et enfin arrivée dans le Canada typique Le motel vacancier de baie sainte catherine confort simple mais bon accueil et surtout cool pour le lieu / topissime la pourvoirie du Cap au Leste lieu très chaleureux , belles énergies , endroit très paisible avec vue sur le fjord , diner sympa car typique / fin de parcours très chouette et paisible à l auberge a l eau claire c bien pour finir un beau voyage . top les chutes du Niagara , top NY et sa démesure , très sympa Montréal et le mont royal ville cosmopolite et gaie ( avec le tournoi de tennis de montreal en surprise :)) nous avons adoré Québec ses fortifications , son ambiance, les québecois sont plus que charmants et accueillants :) // après le bruitdes villes c'était chouette de traverser ces paysages canadiens et d arriver dans des villes perdues au milieu de rien baie saint paul et ses maisons typiques , baie sainte catherine et ses baleines ( nous en avons vu une bonne quinzaine / + rorquals et phoques ) , les chutes de montmorency , les ballades quotidiennes au mileu de la forêt un grand bol d air !! et aussi la plage du lac saint jean et du lac à l eau claire . enfin on a eu la chance d être surclassé pour la voiture on a eu droit à une JEEP avec GPS sans supplément plutôt fun :) // très bien horaires et vols avec air canada + très bien pense le trajet en train entre Toronto et Montréal très agréable d avoir en notre possession un carnet de voyage bien précis / une carte routière / tous les vouchers et billets electroniquesPoints améliorables
moyen le vol DELTA compagnie et service très médiocre très moyen le roberval à Montreal emplacement bof au bord de ce grand boulevard très très bruyant / literie super mauvaise // petit dej à revoir un peu déçue qu au gite almatoit les hôtes soient des français ( charmants certes et maison très bien tenue ) et non des canadiens moyen la compagnie de location ALAMO sur Toronto pas de GPS à dispo meme avec supplément pas cool ( on s en est bien sorti quand meme pour nous rendre aux chutes ) peut être aurait il été intéressant de prévoir qq petits dej ou diner dans certains hotels loin de tout dans notre forfait avant le départ ex motel baie sainte catherine/ la pourvoirie / auberge à l eau claire
Points préférés
La connaissance des pays des personnes qui conseillent, l'écoute de nos envies et 1001 choses encore. Ce voyage était un rêve d'enfance pour moi et vous l'avez réalisé.
Points préférés
Très bon voyage dans l'ensemble, j'ai également apprécié que mon conseillé me contacte après mon séjour.Points améliorables
Le carnet de voyage manque de précision et la carte routière fournie n'étant pas détaillée, un GPS devient donc quasi indispensable. Le choix des visuels dans le carnet pourrait être plus signifiant.Points préférés
- l'organisation et l'apparente connaissance du territoirePoints améliorables
Lors de la definition du voyage, enrichir les étapes en proposant d'eventuels événements en soirée. (Theatre, spectacles...)Points préférés
NEW YORK MAGNIFIQUEPoints améliorables
ras magnifique voyagePoints préférés
Qualité des hôtels choisis avec la possibilité de laisser la voiture au parking de l'hôtel (payant a Toronto & Montréal 25/28 dollars/jour) parcours et timing des étapes prévues bien calculés. Vue d'ensemble du canada Est assez complète (les 3 grandes villes Toronto,Montréal, Québec) visites: Niagara Falls,les mille Isles, les 3 rivières Cabane chez Dany repas et info sur la récolte du sirop d'érable, baie de Ste Catherine particulièrement appréciée le parc naturel en Mauricie avec ses lacs et forets,(excursion prise sur place en Hydravion ),l' auberge des Dômes à Grande Pile accueil et cadre unique, l'excursion en zodiac pour observer les baleines.L'excursion à TADOUSSAC au café Bohème (bonnes adresses et très bons conseils) communiquer par l'organisateur.Points améliorables
Si on souhaite une visite à Saguenay prévoir 1 jour supplémentaire ? Prévoir du temps pour les encombrements pour l'accès au grandes villes car beaucoups de travaux de routes l'été formule petit-déjeuner inclus a prévoir . Bien envisager le budget des repas '(prix plus élevés en moyenne qu'en France et ajouter taxes & service en +) pour les déplacements un GPS est vivement conseilléPoints préférés
D’une manière générale nous sommes assez satisfaits du parcours que vous nous avez proposé, bien que nous ayons plus d’affinités avec toute la partie Nord (au-dessus de Montréal) qui est plus en adéquation avec notre état d’esprit et notre mode de vie. Notamment la Baie de St Paul et Grande Piles que nous ferons en Automne pour découvrir les sentiers de randonnées à travers cette belle nature et en apprécier les couleurs.Points améliorables
Concernant les hébergements: Hôtel des voyageurs : excentré de la vieille ville et quartier plutôt désertique, accueil moyen, chambre lugubre (peinture caca d’oie au mur, meubles Emmaüs des années 50, couverture sale et bruyant) petit déjeuner horrible digne d’un formule 1 chez nous et encore ! (pain de mie dans son emballage, viennoiseries décongelées, accueil et service déplorable) CHANGER DE PRESTATAIRE Hôtel Suites Labelle : très bon emplacement sauf que l’hôtel n’avait soit disant plus de place dans son parking privé pour la voiture de location. Etant donné l’accueil déplorable et mal aimable de la réceptionniste, qui ne nous a pas renseignés sur les endroits où nous pouvions stationner sans problème, nous avons écopé d’une amende de 53 dollars (+ 3 dollars de frais) pour un dépacement de stationnement d’une demi-heure quand nous sommes revenus de diner. Ça commençait bien ! GARDER L’HOTEL mais prévoir une réservation de parking en même temps que la chambre ou indiquer le parking en face de l’hôtel qui coûte 13 dollars les 24 heures.Points préférés
L'itinéraire était très bien construit (distances raisonnables, visite intéressantes) et le carnet de route était très bien fait.Points améliorables
Seuls deux hôtels avaient le petit déjeuner inclus.
Points préférés
Le gain de temps sur les diverses réservations (Billets d'avion, voiture de location, hôtels). Le tracé de l'itinéraire de voyage. Belles surprises à l'Auberge du Lac à l'Eau Claire et à la Pourvoirie du Cap au Leste (dommage qu'on ne l'ait pas su: nous aurions davantage profité des prestations proposées)Points améliorables
Un road-book avec des indications plus précises: en particulier sur les cartes et la localisation des hôtels. Fournir au moins quelques informations sur les lieux à visiter autour des villes d'étapes, et sur les prestations offertes dans les hotels. Bien vérifier la qualité des hôtels choisis (propreté, prestations, vétusté des installations..): le Comfort Suite de Montréal était d'une propreté plus que douteuse (moquette très sale, détritus sur le balcon) - L'hotel des Voyageurs de Québec vétuste : la climatisation était très bruyante (le mot est faible).Points préférés
Personnalisation du road book, les propositions faites lors de la préparation du voyage, le contact avec le personnel, nos attentes prises en considération.
Points préférés
Les 5 jours au bord des lacs à Tobermory et Huntsville; on a vraiment été baigné dans des vacances ou week end canadiens. Tous les hotels étaient très bien.Points améliorables
la navette à La guardia New York, nous avons du attendre 1h15 qu'elle arrive alors qu'on avait que 55 mn de vol depuis Montreal!Points préférés
les choix des hôtels, le parcours était tout à fait adapter à ce que l'on voulait faire sur place. la pourvoirie du lac blanc : Splendide, calme (sauf les hydravions qui passent au dessus du lac toute la journée) la location de voiture : voiture neuve , sièges auto et GPS disponibles, aucun problème de supplément , de disponibilité de matériel : super. Auberges des battures : magnifique Hôtel Pur Québec : vue splendide au 16 ème étage. piscine et sauna propres et agréable au 3ème étage. l'accueil a toujours été très agréable et nous n'avons eu aucun pb avec les réservations. c'était parfait. merci à Mélissa et à son équipe: nous pensons rarement à dire quand c'est bien mais plutôt à faire des critiques alors nous tenions à vous dire que le voyage était très bien organisé : MERCI! nous vous recommanderons .Points améliorables
les petits déjeuners : dans certains hôtels, nous aurions très largement préférer les prendre à l'extérieur: exemple : Lord Berri à Montréal : très mauvaise qualité, personnel pas aimable, très petite quantité (un bout de pain et une tranche de pain de mie...) la ferme 5 étoiles (les chalets de l'Anse étaient magnifiques, nous aurions préféré prendre le petit déjeuner sur notre balcon avec vue sur le fjord au lieu de refaire 5 kilomètres pour revenir à la maison mère prendre un petit déjeuner infâme) l'étape baie St Paul n'était finalement pas indispensable , rien de spécial à voir excepté la rue des artistes très sympa mais nous aurions peut-être du prendre une nuit de plus à Québec. hôtel du jardin à St Félicien : les chambres très bien mais la piscine et le SPA "sales", les douches en travaux... pas terrible. le raod book, pas forcément très utile (il manquait selon nous un commentaire sur les hôtels (nous ne savions plus si ils étaient équipés de piscine ou non , quels étaitent leur particularité.. petite déception pour la balade en bateau pour voir les baleines à Tadoussac , nous pensions avoir réservé 4 place s en Zodiac et 4 places sur le gros bateau et en fait aucune place n'était réservée sur le zodiac. nous avons vu beaucoup de baleines, le spectacle était magnifique !
Points préférés
L'organisation en amont, le choix du parcours proposé et des recommandations des visites. Le timing très approprié des durées dans chaque villePoints améliorables
La qualité des excursions proposées très inégales ( du Très bien pour Excursion Baleine à très médiocre voir ridicule celle de la vie sauvage). Bien validé ce qui est rééllement sous-jacent à la description des prospectus. La descritption des hôtels ( nous nous étions pris tard, donc savions que certaines de nos demandes ne seraient pas atteignables, mais certains hôtels décrits comme 3 étoiles en était très loin cependant.
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On a ADORE ce voyage ;pour ma part je l attendais depuis 30 ans ;les hébergements; l accueil ;les paysages . Vraiment un beau voyagePoints améliorables
Il faudrait juste une carte routière plus détaillé style (michelin) je m explique on en avait une fournit et une petite sur le Roon book mais pour nous ce n était pas assez CAR on ne peut pas voir tout sur le GPS. Ensuite il faudrait penser à noter l adresse ou l on rend la voiture sur le Ron book car s est marquer sur le voucher et comme on le donne à la prise du véhicule on a pas de trace. Penser a dire aux futurs voyageurs de bien noter sur un petit carnet ou autre; l adresse de l hébergement car quand on part la journée et qu'on a plus l adresse pour retourner à la chambre c est un peu compliquer .(même avec le GPS) Nous avons contacter par email notre correspondant au canada ( sans réponse de celui ci) s était pour décaler notre croisière à Tadoussac ,on a vu sa directement sur place .Points préférés
Proximité de l'hébergement par rapport aux sites à visiterPoints améliorables
Voir l'âge des clients lors de proposition d'hébergement insolite. Cabane inappropriée e pour seniors.
Points préférés
prise en charge du voyage et activités. ville de Banff Jasper géniales. Hotel de Jasper, Clearwater très bien. Randonnées possible à Roger Pass . Au global, voyage très satisfaisant.Points améliorables
Pour les Hotels : Celui de Banff mis à part le fait que nous donnions sur un mur le reste de la prestation était très bien. Hotel de Golden : accueil déplorable (même pas bonjour) lit non fait entre les 2 nuits Hotel Calgary : accueil très professionnel mais nous avons eu un doute sur la propreté des draps (avait il été changés ?) et chambre sale. 2 nuits à Golden c'est un peu long. Nous sommes retournés à Roger Pass pour faire une autre randonnée. Il aurait été sympa de nous signaler une randonnée entre Golden et Lake Louise vers le lac O'Hara splendide mais le dernier bus partait à 10H du matin.
Points préférés
Très bonne connaissance du pays. Excellente séniorité de la commerciale MV: a compris nos nos limites de disponibilité pour nous accompagner.Points améliorables
Les outils marketing sont très sympa, mais pas suffisamment personnalisés: guide du Canada incluant beaucoup de notions sur le Québec alors que ça ne faisait pas partie du voyage/ carte du Canada de l'est ( Québec) écrite en allemand.
Points préférés
Bonne organisation générale du voyage, programme en accord avec nos souhaits. Conseils utiles avant le départ, bon suivi du déroulement.Points améliorables
Nous avons été déçus de l'hôtel des voyageurs à Québec. A notre avis, à éviter ( moquette et sols des chambres sales, tachées)Pages
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Bonne organisation et surtout une interlocutrice super toujours à l'écoute et agréable