Avis Marco Vasco au Canada

Points améliorables

Les hôtels proposés en fin de séjour surtout le dernier à Québec : pas top - très bruyant.

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Lors de la proposition de voyage d'un circuit personnalisé, présenter une carte avec les différentes étapes ainsi que les distances entre les villes parcourues.

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Donner plus d'informations précises qui permettent d'améliorer la connaissance des lieux sans perdre de temps. Par exemple où rencontrer et comment entrer vraiment en contact avec les populations autochtones au Québec.

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la vérification de la qualité des hôtels. Entre photos sur internet et réalité : nous avons eu un écart significatif à Quebec où l'image sur le site internet correspondait à une seule chambre qui avait été refaite, les chambres qui nous ont été attribuées étant très petites, vieillottes, bruyantes. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel à la publicité mensongère. Il est bien situé et relativement propre mais le décalage entre le site internet et la réalité est décevant. Nous vous conseillons de faire vérifier les hôtels par votre correspondant local, avec une preuve de qualité à l'appui (photos des chambres par exemple). En tant que client, passer par une agence nous évite de vérifier sur Tripadvisor les photos et les commentaires des clients. Nous attendons un standard de qualité complet.

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La grandeur des lits doubles au Mariott de Toronto, l'attente au petit déjeuner à Montréal ( 45 mn parfois.

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Kingston qui était une ville étape, nous a guère enchanté. En repartant, nous sommes passés dans des villes qui semblaient plus agréables pour faire étapes comme Gananoque.

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Les correspondances avec un temps de transfert d'une heure pour des aéroports comme Francfort et Bruxelles ne sont pas raisonnables. A l'aller, nous avons perdu une journée sur les 2 prévues à NEW YORK alors que nous avions averti que le temps nous paraissait court pour le transfert. Lorsque nous avons évoqué une éventuel retard qui nous ferait louper l'avion pour NY, Alexandra a répondu que ce serait de la responsabilité de MARCO ET VASCO. En fait, l’hôtel et le repas à Francfort ont été payés par la LUFTHANSA et rien n'a été fait pour compenser la journée perdue à NY. Nous avions réservé une journée de 24 heures à bord d'un bus hop on hop off, nous n'avons pu en profiter que le matin (sans pouvoir descendre du bus par manque de temps !). De plus, nous n'avons pas eu de petit déjeuner à NY, ça n'apparaissait pas sur le voucher, nous n'avions pas remarqué ça au départ. Au retour, nous avons loupé notre correspondance vue que l'avion est resté 4 heures au sol avant de décoller. Les places que nous avions étaient très désagréables en plein milieu sur un rang de 4 sièges, donc 11 heures coincées dans "cette boite à sardines" ! Arrivées à LYON à 21 h au lieu de 9h, nos valises n'avaient pas suivies. Celle de ma sœur lui a été livrée 3 jours plus tard. Nous avons l'habitude de voyager et je confirme que de toutes façons, ce délai d'une heure est trop court même sans retard pour de tels aéroports ! La location du véhicule avec discount à Québec a aussi été bien décevante étant donné qu'à l'inverse de ce qui était annoncé sur le voucher, personne n'est venu nous chercher et qu'au bout de plusieurs appels à la centrale téléphonique, on nous a annoncé qu'il n'y avait pas de possibilité d'être véhiculées jusqu'à l'agence de location car la personne était seule et ne pouvait se déplacer. Nous avons pris un taxi qui nous a été remboursé une fois qu'on a montré notre mécontentement, nous avons perdu beaucoup de temps à l'aéroport et notre séjour à Québec en a été écourté, d'autant plus qu'une fois arrivé à l'adresse du voucher pour les 2 nuits chez l'habitant, nous n'avons trouvé personne pour nous accueillir et juste un dossier sur une table à l'extérieur de la maison pour nous indiquer une autre adresse où se rendre. Pour nous; l'arrêt à la TUQUE n'a pas beaucoup d'intérêt et la nuit à la Pourvoirie encore moins ! Nous aurions préféré passer plus de temps à Montréal et sauter cette étape. La visite du site HURON à WENDAKE est assez décevante car nous avons plutôt l'impression d'être dans un musée. Nous aurions préféré dormir à 3 rivières plutôt qu'à Grandes Piles qui ne présente pas non plus de grand intérêt même si l'hébergement était très agréable. D'une manière générale, nous avions demandé d'avoir 2 lits et qu’exceptionnellement nous acceptions de dormir dans un seul lit, l'exception a été plutôt fréquente. Je m'arrête là, la liste est déjà assez longue, je dirais en résumé, que nous n'aurions pas fait pire si nous avions nous même organisé notre séjour !

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Vu avec Laurianne ce matin : 1°) TORONTO : Visite CN tower et réservation resto à 19.30 : en raison d'un retard au départ de montréal ( intempéries) nous sommes arrivés à TORONTO vers 19.30, le temps de récupérer le vehicule, d'aller à l'hotel et de repartir, nous sommes arrivés vers 21.15 à CN tower ce qui est dommage car nous n'avons pas pu apprécier la vue...Prévoir pour les visiteurs suivants cette activité pour le lendemain. 2°) Auberge Pomerol : trés trés bien située mais petites chambres 3°) Yourte :dommage que ce ne soit qu'une yourte "moderne", j'imaginais, a tort vraisemblement, qu'il s'agissait d'une yourte style mongol , quitte à dormir par terre. Mais, l'aménagement, pour le coup moderne, mais trés peu confortable, m'a déçue. Il faut a mon sens donner plus d'explications au départ avec des photos pour éviter, comme j'ai pu le faire, d'imaginer autre chose. 4°) Hotel Manoir Victoria : petit lit d' 1,20 pour deux personnes...trop juste 5°) GPS véhicule : pas toujours fiable ...

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Je n'en vois pas beaucoup si ce n'est de ne pas vous "endormir sur vos lauriers" et de continuer sur la même voie ! Concernant notre dernier voyage un ho-tel (OTTAWA je crois était un peu vieillot mais ce n'est qu'un petit détail