Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1592 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
L'agence de location de voiture du centre ville qui force la main pour prendre la gamme au dessus
Points préférés
Voyage bien préparé et carnet de voyage précis et complet. Très bon choix des établissements (à part un) et de la majorité des activités. La mise en garde concernant les loueurs de voiture est effectivement indispensable. L'implication et la réactivité de nos interlocuteurs / interlocutrices chez Marco Vasco face aux problèmes posés par la présence - non prévue à l'origine - d'un fauteuil roulant.Points améliorables
Dans la rubrique "Bon à Savoir" il paraît utile de rajouter un conseil sur la nécessité de se doter d'un puissant "anti moustiques"
Points préférés
Le parcours s'est effectué sans surprise,et conformément à ce qui avait été défini avant le départ.Points améliorables
Le loueur auto à Montreal:j'ai été obligé de l'appeler 2 fois pour qu'il vienne nous chercher et cela à pris un peu plus de 45 mns. D'autre part il ont une façon de procéder concernant le carburant qui frise la malhonneté.Il font le plein et vous le font payer ....jusque là rien d'anormal ,mais il ajoute que vous ne devez pas faire le plein au retour et rendre le réservoir vide. Rien de plus facile avec un véhicule que vous ne connaissez pas,donc à chaque loc,il gagne un quart de réservoir.C'est petit. L'excursion des baleines bof bof .Au delà du temps exécrable dont vous n'êtes pas responsable le trajet en car est long et les baleines nous regarderons des documentaires. pour le reste c'est très bien.
Points préférés
Le pays , les canadiens , les paysages,.les animaux....en général , les pourvoiries.....et en plus nous avons eu un temps très agréable.Points améliorables
Les vouchers ne sont pas toujours très pratiques, en recto-verso. Mauvais renseignement sur le lieu de la location de voiture. Gautier nous a demandés de récupérer la voiture au centre de Montréal, près de l hôtel, et sur le carnet de voyage , il était mentionné la récupérerer à l aéroport......
Points préférés
Les hôtels dans l'ensemble étaient parfaits , sacacomie c'est magnifique c'est vraiment à recommander surtout l'hiver je pense pour les activitées, on a eu la chance de voir les ours nous! Le Québec est une ville magnifique on y serait rester plus longtemps si on avait su. Montréal aussi très bienPoints améliorables
faire attention sur les lieux de réservation car il y a des endroits qui ne sont franchement pas à voir! nous avons perdu 2 jours au chalet du versant endroit perdu zéro accueil clef dans boite aux lettres arrivée et départ ! aucun contact! Pour trouver un peu de vie et faire quelque chose il faut faire 40 bornes bref pas idéal du tout . on s'est fait avoir pour la location de voiture dommage ça gache un peu 240 dollars en plus !malgré que vous disiez non! tout est dit à demi mot !accueil sympa mais grosse arnaque! pas bonne publicité pour eux . Alexandra merci en tout cas pour votre professionnalisme vous êtes super et très à l'écoutePoints préférés
La pourvoirie du lac blanc et la ferme 5 étoiles avec un accueil excellent et cadre idéal pour famille, restauration parfait la situation centre de l'hotel à quebecPoints améliorables
petit dej buffet à quebec avec salle de restau climatisée (froide!) les matins l'hotel la boréali: hotel pour seminaire, pas du tout famillial, pas chaleureux, petit dej seuls buffet sous vide, personnel quasi inexistant, en zone industriel, une partie de la salle de bain dans chambre (evier) le reste dans les toilettes (baignoire) pb des reservations de voiture au mauvais nom alors que l'organisation a été faite 8 mois avant reception du carnet de voyage 7 jours avant départ
Points préférés
Le contact téléphonique avec des "agents" aimables , sympathiques et très compétents. Les éléments de voyage fournis ( carnet de route, vouchers, cartes...) Le suivi et l'accès aux "aides" durant le voyage.Points améliorables
Cartes routières mieux appropriées;Détails de certains trajets vers les excursions.
Points préférés
Les paysages , le calme. Mais aussi sous une apparence très détendue le professionnalisme des québécoisPoints améliorables
Un petit problème à l'auberge de la paix à Tadoussac ou il nous semble bien surfait de prendre r.v pour le petit déjeuner surtout après une nuit pas terrible (chambre pas isolée phonique ment et literie très dure )
Points préférés
L'organisation et le dialogue avec notre conseiller .Points améliorables
Le prix !
Points préférés
L'organisation du voyage de A à Z, le respect de mes souhaits, la sympathie et la disponibilité de mon conseiller le choix des hotels, le carnet de route très appréciable, les étiquettes de bagages et les étuis pour les passeports en cadeau.
Points préférés
Tout ce que vous nous avez préparé suivant nos désirs de visites - tout etait parfait les hotels le loueur de voiture qui nous a surclassé (aucun problème sauf le vol du GPS a Toronto si un jour nous faisons un voyage a l étranger hors Europe nous passerons par vousPoints améliorables
le point noir a était l Hotel Bond a Toronto - problème de la langue car aucun effort de la part du personnel pour parler Francais.Points préférés
l L accueil dans les hébergements les paysagesPoints préférés
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Points préférés
Superbe voyage. Les conseillères sont très agréables et à l'écoute de nos demande. Nos choix ont été respectés et la logistique parfaite ( voiture, hôtels...)Points améliorables
Un peu plus de détails sur le road book sur les sites à ne pas manquer.
Points préférés
Les réponses à nos questions, le respect de nos demandes, les contacts faciles et agréables avec les conseillères. Le respect de notre style de voyage.Points améliorables
Sur le road book, plus de précisions sur les sites à visiter, à ne pas manquer...Points préférés
Nous avons vraiment apprécié que tout soit bien organisé, l'explication du carnet de route, aucuns souci au niveau des réservations (aéroports, hôtels, location voiture) chaque fois nous étions attendu, tout s"est déroulé facilement. Le choix des hôtels parfait .Points améliorables
simplement l'hôtel Howard Johnson Soho un peu petit pour 3 adultes (surtout pour le rangement des valises) et ensuite je ne me souviens plus ou dans un hôtel nous avions un petit déjeuner a volonté et finalement nous avons eu un petit déjeuner normal, c'était au sous sol de l'hôtel . Ne vous inquiétez pas ce n'était pas grave pour nous mais parfois il y a des clients très pointilleux c'est pour cela que je vous en informe.
Points préférés
Bonjour ; Nous avons apprécié l'ensemble de l'organisation, la disponibilité de notre conseiller lors de nos appels, pour des questions banales pour vous certe, mais sur un continent inconnu pour nous, les réponses étaient importantes. Le carnet était bien réalisé, le principal à voir est signalé. Le positionnement des hôtels était excellent par rapports aux centres d'intérêts des villes visitées. La qualités des hôtels est trés bonne, avec un bémol pour celui,de Québec ( Louisbourg ) avec de belles prestations et un personnel trés agréable, mais une absence d'ascenseur qui ne conviendrait pas à tous. Surtout quand vous êtes au 4 ème comme nous. L'étape pourvoirie au lac Blanc est superbe, à tous les niveaux, excepté la visite de la cabane du sirop d'érable qui est facturée 25 euros par personne, et qui est trés décevante. 10 euros aurait été le maximum, pour ce qu'il y a à voir et apprendre.Points améliorables
Un vol direct Marseille Toronto aurait été agréable, Mais le vol Québec New York, nous aurait fait gagner une journée de visite, au lieu de Montréal New York. Informer sur toronto La présence du Marché couvert ST LAWRENCE MARKET 400 m de l'hôtel Holliday inn express( Une merveille pour les yeux, les couleurs, les parfums ) Considérés comme le meilleur marché détail couvert de produits frais au monde. ( Une idée )Un forfait ou un pass pour le métro à new york, possible de 2 à 5 jours, car nous avons été obligé de prendre le forfait 7 Jours, qui est honnéreux pour 3 jours, mais impératif si on se déplace avec pour voir le maximum de choses; et le plan du métro livré dans le carnet de voyage, pour préparer à l'avance les visites. En dehors de ça pas grand chose à dire , à part de vous remercier à nouveau pour cette première expérience avec vous. Trés cordialement Famille Pomportes
Points préférés
L'emplacement des hôtels, les recommandations annexes.Points améliorables
Choix de l'hôtel à Montréal, dont la gamme contrastait avec les autres hôtels. Mettre en garde sur le surpoids des valises sur la Compagnie UNITED : poids par valise et non par personne, surcoût de 200 dollars pour 5 ou 6kg de plus.Points préférés
Le sérieux du travail fourni, l'amabilité et la serviablité de vos employés. La rapidité des réponses à mes exigences.Points améliorables
Aucun, si ce n'est qu'il est toujours insécurissnt et délicat de devoir payer une grosse somme d'argent plusieurs mois à l'avance.
Points préférés
Les paysages sont vraiment magnifiques au Canada et les activités proposées sont vraiment sensationnellesPoints améliorables
Je voulais faire de la motoneige, et dans la conversation j'avais précisé que je n'avais pas le permis de conduire et pourtant on ne m'a pas précisé qu'il en fallait un pour conduire la moto, heureusement j'avais un ami avec moi (à la dernière minute) et du coup j'ai pu en faire quand même...Pages
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