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Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1591 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Assistance téléphonique en cas d'information manquante avant ou pendant le voyage. Par exemple, mise en place d'un numéro d'appel permettant un échange d'informations en dehors des horaires de fonctionnement de votre agence (décalage horaire...).Points préférés
Bonne organisation bons hôtels. L assistance est rapide et efficace. On est super content de ce séjour a refairePoints améliorables
Rien a direPoints préférés
La construction du programme à partir de nos contraintes et de nos envies. La relation à un seul correspondant connaissant bien notre dossier L'écoute réelle de nos attentes et de nos limites La connaissance du pays et les conseils pertinentsPoints améliorables
Disposer de quelques conseils sur le vestiaire utile de façon à ne pas alourdir les bagages. De loin, nous n'avons aucune idée ni de la température habituelle, ni des habitudes locales. Disposer sur place, dans le premier hôtel par exemple, d'un mini guide afin d'éviter un encombrement des bagages Avoir des propositions de visites, balades, vérifications faites qu'ils soient bien ouverts Travailler en skype de façon à personnaliser l'échange Disposer d'un dossier en langue française (impératif) Les appels au point "assistance" sur place sont reçus par différents agents, mais la liaison entre eux semble aléatoire S'agissant de voyageurs handicapés très fatigables, il faudrait pouvoir leur éviter les longues files d'attentes à l'embarquement, la douane. L'hôtesse de bord doit être informée. Il absolument retenir les places les plus conformes, surtout être en cote à cote avec son accompagnateur. Le voyage est vraiment la partie à améliorer; . La totale transparence sur le coût des prestations, et la rétribution de l'agence En résumé, j'ai constaté que le fait de passer par une agence, classe le voyageur en catégorie inférieure d'une part et opacifie les choses. Ainsi pour nos enfants qui envisagent ce voyage prochainement, nous n'avons pu obtenir aucun renseignement sur les coûts, le,réceptionniste nous renvoyant toujours à notre agence.. Cet état ne nous plaît pas du tout.Points préférés
traîneau à chiens vieux QuébecPoints préférés
La durée que nous avons passé dans chaque ville était bien (peut-être un jour de plus à Quebec aurait été mieux quand même). Le fait que les activités soient réservées en avance. Les hôtels étaient très correct (sauf à Quebec : hôtel bellevue très bien situé et très belle vue en effet mais hôtel très médiocre, chambre TROP petite, et petit déjeuner qui laissai vraiment à désirer). Nous avons pu récupérer la voiture de location à quelques pas de l'hôtel donc tèrs pratique.Points améliorables
A montréal pendant 2jours 1/2, et n'ayant pas encore la voiture de location, nous avons pris les transports (bus et métro) et cela est très pratique car il vaut mieux s'y déplacer en transport qu'en voiture. NOus avons acheté à notre arrivée à l'aéroport un pass 3 jours pour pouvoir accéder sans limite aux transports. Votre agence pourrait peut etre proposer le pass en amont afin que l'on soit pas obligé de le prendre sur place et l'avoir directement. Hôtel à quebec vraiment à revoir !!! Et 1 jour de plus y aurait été idéeal. Pour notre activité motoneige à st alexis des monts nous avons appris une fois sur place qu'il fallait, pour l'excursion (comprise dans le voyage) payé également de guide qui était de plus de 200 dollards canadien!!! La personne nous a dit qu'il était obligatoire d'avoir un guide (ce que je peux comprendre) et que donc si nous voulions faire cette activité, nous devions payer la somme!! Cela fait une grosse somme dans notre budget surtout quand ce n'est pas prévu!! Nous avons donc payer pour avoir le guide car nousne voulions pas passer à coté de cette activiitée mais étions très énervés!! De plus, dans ce meme hotel où nous avions que le petit déjeuner, il faut savoir qu'on ne peut pratiquement pas aller manger ailleurs car la ville étant assez loin et glissante. On est donc "obiligé" de faire nos autres repas sur place sauf que les pris sont assez élevés. Une petite précision à ce sujet aurait été apprécié.Points préférés
Le séjour completPoints améliorables
Plus d'informations sur le livre que vous remettez avant le départ .Points préférés
Toronto Hotel pas mal, petit déj moyen, grande ville, CN Tower assez sympa Niagara Falls Magnifique, chambre top, !!! il faut changer le nom sur le RoadBook il est indiqué Sheraton mais c'est le MARRIOTT.. :), vue sur les chutes comme promis, accueil très sympa, resto très bien, petit déj bien aussi Keen TERRIBLE! Cottage 21, cuisine, salon, 2 chambres, salle de bain.. TOP! Très sympa! Accueil +++, raquettes gratuites, moto neige vraiment pas chere! Petit dej très bien, excellents souvenirs!! Ottawa Chouette ville, beaucoupl plus beau que Toronto, Scultures de glaces, super chouette, patinage sur le lac Rideau, Quartier des restaurants tres chouettes. Montebello Superbe domaine! Très belle hôtel, chambre très bien, accueil+++, traineau tiré par des chevaux, le Bistro sympa, bien mangé, parc OMEGA super chouette! Saint-Alexis-des-Monts sacacomie Magnifique hôtel! Accueil pas terrible, restaurant très bien : midi, soir et matin top! Chien de traineau TERRIBLE!!! EXCELLENTS SOUVENIRS! La chambre bien mais la douche une catastrophe Quebec Accueil +++, chambre vraiment pas terrible, lit minuscule!!! Resto le BOULAY excellent, accueil super! Vieux Quebec très chouette Pour finir Montreal Problème avec la réservation, erreur dans la date, heureusement assez vite rectifié et très chouette chambre, équipement+++, problème de stationnement devant l'hôtel, nous avons demandé si nous pouvions rester la aux personnels de l'hôtel ils nous ont certifié que oui étant donné que c'était le débarquadère de l'hôtel pdt 15 min et malgré ça on s'est pris une amende de 86 $!!!!!! Enfin on l'a pas payé et on renvoyer le papier avec la justification on aura peut etre des nouvelles plus tard!! Vieux port magnifique! Resto : La Champagnerie super chouette! A part le quartier du vieux port nous n'avons pas trop apprécié Montréal, surtout que c'était notre dernier jour, un peu dommage de terminer par ça... Voilà en résumé nos impressions! Mais c'était un très très beau voyage!Points améliorables
Suggérer de rester 2 ou 3 jours dans les "campagnes" parce qu'une nuit c'était trop juste, pas le temps de profiter des hôtels et en plus on avait beaucoup de route.. Evitez l'hôtel Le Dauphin à Quebec sauf si ce sont les chambres rénovées. Préciser dans les infos pratiques de ne pas prendre de sèche cheveux même si on a un adaptateur parce que ce n'est pas la même puissance et il y en a dans tous les hôtels. A Quebec nous avions réservé un menu 3 services au Restaurant Boulay, demander qu'ils réservent pour nous ou nous le préciser pour que nous le fassions car nous sommes arrivés à l'hôtel à 18h et donc c'était dur de réserver pour le soir même d'autant plus qu'il y avait un monde de fou!! Enfin le restaurateur nous a trouvé une solution et ont été charmant! Préciser qu'il faut plus ou moins compter 20 $ par parking pour chaque hôtel.Points préférés
Séjour à l'hôtel SACACOMIE Véhicule 2 expériences positives avec votre organismePoints améliorables
RASPoints préférés
Les excursions à SACACOMIE L'hôtel le 71 à Québec La ville de QuébecPoints améliorables
les petits déjeuners de l'hôtel à MONTREAL l'information sur les repas à SACACOMIEPoints préférés
Proximité par rapport aux centres ville Propreté des lieux Qualité des accueilsPoints améliorables
A la Pourvoirie, nous avons été logés dans un chalet à 1 km ce qui n'a pas été très pratique. De plus le chalet était immense pour deux personnes et dépourvu de Tv et Wifi.Points préférés
TOUT Organisation serieuse Prise en compte des souhaitsPoints préférés
L'organisation (très bonne préparation, le devis en ligne, le livre de voyage, suivi jusqu'au départ et même durant le voyage) était parfaite du début jusqu'à la fin, les suggestions de visites que nous ont été faites de votre part exemple le biodôme le musée des indien, l'hôtel de glace (magnifique), la visite guidée de Quebec. Très bonne organisation avec écoute de votre part pour guider et satisfaire les souhaits du client. Vos connaissances nous ont permis d'organiser le voyage sur mesure dont on rêvait.Points préférés
demandes entendues et respectéesPoints préférés
hôtel parfait bien situé et correspondant à notre attente.Points améliorables
néantPoints préférés
les hôtels étaient très agréables, avec tout le confortPoints améliorables
votre livre de bord ne sert pas à grand chose, sans GPS impossible de trouver les hôtelsPoints préférés
Le voyage était bien préparé, aucune mauvaise surprise pour les réservations hôtels ou train, ou encore avion.Points améliorables
Tout était bien, nous avons eu exactement ce que nous attendions. Efficacité et rapidité. Faculté d'adapter le voyage à nos attentes.Points préférés
ToutPoints améliorables
Les hôtels dans les villes étaient très bien situés. Cependant les services rendus n'étaient pas toujours à la hauteur de ce que nous pouvions attendre en raison de leur classement (aire de stationnement, petit déjeuner...). Une plus grande vigilance sur ce point serait souhaitable. A part cela RAS.Points préférés
La situation des hôtels à montreal et à Québec Réactivité par téléphone au divers questions Bonne connaissance du pays Suivi sur place de la conciergeriePoints améliorables
Il faut impérativement réserver en avance les activités comme les chiens de traîneau et la moto neigePoints préférés
Hotel tres bien surtout les concierges Jamel et surtout Sandy des personnes extraordinairesPoints préférés
La beauté des sites Sacacomie et Sainte Rose du Nord, la qualité des hôtels. Nous recommandons vraiment le déjeuner chez Dany à Sainte rivière: excellent , ambiance géniale, personnel très agréable... La diversité des lieux traversés. L'essai des bains nordiques. L'assistance qui nous a aidé en faisant le lien avec l'aéroport pour la perte des bagages.Points améliorables
Ne proposer que des visites excursions possibles en fonction des dates sur le lieu (pas de croisière l'hiver, musées fermés le 24/25 décembre). Pour le lac de Sacacomie faire réserver les activités 14 jours avant sinon plus rien (on n'a pas pu faire les chiens de traîneau et autres activités) La location avec AVIS a été une mauvaise expérience: donne la place de stationnement de la voiture et débrouillez vous, ne lisent pas le français et refusent de donner le GPS, niveau du liquide lave glace non fait et réservoir vide!, pneus été sur une voiture devant aller dans la neige (résultat bloqué à 9km de Sainte Rose du Nord car trop de neige, vitesse plus que limitée par moment). Privilégier les trajets directs ou pas par Chicago (perte des bagages pendant 4 jours à l'aller, au retour départ avec 3h de retard sans explication...)Le changement Chicago-Toronto est très contraignant avec la douane, la récupération des bagages,... surtout en peu de temps.Pages
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
Tous les avis Marco Vasco affichés sur cette page ont été recueillis auprès de clients Marco Vasco à la suite de leur voyage en accord avec la charte éditoriale.Avis Marco Vasco : quelles règles ?
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Les avis postés n’engagent que leurs auteurs et ne reflètent pas nécessairement celui de Marco Vasco.
Points préférés
Choix des hôtels. Qualité des prestations touristiques proposées.