Avis Marco Vasco au Canada

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1402 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Splendeurs de l'Est Canadien

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Montréal, Sacacomie et bien sur les hôtels. Tout était parfaitement organisé, nous n'avons eu aucun soucis avec les reservations. Le conseiller a été très reactif et efficace, il a été à l'écoute de nos demandes.

Points améliorables

L'étape à OTTAWA était inutile car la ville ne présente aucun interet. L'hôtel à Montréal était franchement sale (poils dans la baignoire, objets sous les lits, salle de restaurant pas propre). Cet hôtel est bien placé mais l'hygiène y est limite. Il faut parfois attendre les ascenceurs 10 mn ce qui est en fait très long.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

le confort des chambre, le véhicule très confortable pour 5 personnes ainsi que les excursions prévues. disponibilité, amabilité du personnel. les prestations très correctes. des réponses à toutes nos attentes.

Points améliorables

Lorsque des gens veulent dormir au gîte dans le parc de Gaspésie mieux vaut leurs conseiller de rester 2 nuits pour avoir le temps de faire des promenades dans le parc et pouvoir se lever de bonne heure pour observer les animaux sauvages. De plus étant donné que cet hôtel est très isolé, vous devez manger sur place et les prix sont relativement élevés.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous n'avons réservé que des hôtels par votre intermédiaire. Les logements étaient tous très bien, voire excellents. Petit bémol pour l'Auberge, mal insonorisé... notre conseillère a été d'une patience et d'une réactivité parfaites !
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Escapade Hivernale à Montréal

8/10
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Points préférés

l'hotel espresso très bien placé la chambre tres spacieuse transport en commun tres pratique visite des villes en autobus tres agreable et instructive le coté pratique tous est organisé pour nous prise en compte totale de nos souhaits

Points améliorables

manque d'information en arrivant a la gare de quebec pour rejoindre l'hotel hotel quebec plutot destiné aux familles qu'au couple venu se reposer et recherchant la tranquillité il y avait des travaux sur l'autoroute collé a l'hotel qui commençait des 7 heures le matin!!! et un jeu geant gonflable pour enfant toute la journée de 8h30 à 20h30 placé juste devant la fenetre de la chambre donc impossible de prendre le petit dejeuner ou le diner tranquille sur la terrasse. le petit dejeuner non compris dans le prix et tres cher pour ce qu'il y avait assez deçu de cet hotel en general
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Aucun problème de réservation Les hôtels en centre ville Les hôtels parfois terré, mais qui valent le détour : la Pourvoirie du lac blanc, ou la Miscoutine Réactivité de Toundra et amabilité Prestataires pour la location du matériel de camping, aimable, claire et location complété et de qualité. Très bonne qualité des hôtels Nous n'avons eu aucun problème, aussi bien sur le paiement, les réservations, la relation client; mais il y a un manque de conseil une fois sur place. Les conseillés à qui j'ai eu affaire semble s'y connaître et cette expertise est manquant dans le book.

Points améliorables

Inclure le parking dans la réservation des hôtels en centre ville : Montréal, Vancouver, Quebec, Whistler, Tadoussac. Clearwater : trop peu de chose à faire : 1 seul jour suffit Avoir des conseils sur les visites et activités dans le Book, permettant de ne pas louper l’immanquable, les trucs atypiques, les restaurants ... Prévenir que le paiement du parc de Jasper en venant de celui de Banff ne se fait pas sur le route comme un péage, mais qu'il faut s'arrêter à l'icefield center. Améliorer la réception du matériel de camping car il y a eu un malentendu sur les horaires et l'hôtel récupérant le matériel la fin n'été pas au courant. Amabilité du personnel de l'hôtel à Kamloops, laisse à désirer. Très mal reçu. Malgré les réservations de voiture bien faite, le prestataire Avis nous a toujours ajouté des frais, qu'ils ne sont pas en mesure d'expliquer. Le site de Calgary ayant un problème avec son système informatique voulait nous charger de 97$ supplémentaire. Nous avons été obligé de les appeler de Vancouver lors du rendu de la voiture pour n'être chargé que de 31$ sans motif.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'ensemble des hotels retenus sont de très bonnes qualités. Le temps de parcours entre chaque étape est correct et ne doit pas être augmenté.

Points améliorables

Le seul point négatif de notre magnifique voyage concerne la demande d'argent non prévu pour le transport de nos bagages entre New-York et Toronto
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Splendeurs de l'Est Canadien

8/10
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Points préférés

les pourvoiries etaient bien choisies , hotel Montreal bien. le circuit a répondu à notre attente location de la voiture simple efficace et bonne capacité pour nous. établissement du circuit interessant et bon choix dans l'ensemble de l'hotellerie.

Points améliorables

le motel de Québec est très mauvais, accueil nul,petit dejeuner infect, pas de vaisselle, tout plastique, chambres très sales et avec mauvaises odeurs,sols et dessus de lit; motel à ne pas recommander Manque d'informations sur des détails à payer ou non: tels les petits dejeuners ou les parkings ce qui est utile quand on budgétise le change au début du séjour.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Montréal,Toronto, les différents paysages, les gens très sympas

Points améliorables

Road-book: le road book n'est pas personnalisé, en effet, nous n'avons eu un véhicule qu'au 6ème jour à Toronto or toutes les explications de trajets faisaient comme si nous étions véhiculés... Aussi, il nous a fallu faire preuve d('autonomie et d'anticipation pour se débrouiller dansles transports en commun. L'hôtel à Toronto: Très "bobo" mais chambre minuscule : un peu surfait mais quartier intéressant L'hébergement à Mauricie: Literie très moyenne mais très beau site et très bon restaurant.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Certains des hébergements étaient d'excellente qualité et leur emplacement (vue sur les chutes du Niagara, cente d'Ottawa, de Montréal...) particulièrement bien choisi. Le carnet de route est très apréciable Le professionalisme des interlocuteurs Canadaveo lors de la préparation du séjour y compris lors des réajustements de dernière minute, la qualité de leur conseil et la bonne adéquation entre ma demande et les prestations rendues sur place.

Points améliorables

Intégrer les vouchers au carnet de route ce qui permettrait de s'assurer qu'ils sont bien toujours compatibles aux dates de séjour. Intégrer dans le carnet de route quelques adresses de restauration
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Après un mauvais départ et notre arrivée avec plus de 8h de retard à Toronto et nos difficultés à rejoindre l'hotel ns avons finalement pu faire les activités prévues (niagara falls et repas à la tour CN) La suite a été super cependant bcp de kms à faire entre cque ville et 1 nuit très souvent pr récupérer c'est court!!!! Hébergements à Saint-Alexis-des-Monts FORMIDABLE CABANE ds les Arbres MOYEN un peu décus Croisière Baleines FORMIDABLE Tous les Hotels TRES BIEN SITUES

Points améliorables

En revanche UN ZERO POINTE pour le billettiste en effet nous avons qd mm effectues 5 vols, et n'avons jamais eu de place ensemble! inadmissible! surtout en réservant 6 mois à l'avance!!!
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Les hôtels confortables, accueillants, propres, bien situés correspondants à nos attentes. Les paysages magnifiques et l'accueil des habitants. En raison de l'accueil, des conseils avertis, de l'écoute et de la patience des conseillers qui créent le voyage tant désiré avec nos moindres envies.

Points améliorables

rien
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Ours, Orques et culture amérindienne

8/10
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Points préférés

Les hôtels au bon endroit, en centre ville, bravo
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Ma famille au Canada

8/10
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Points préférés

Hotel à Montréal très bien situé. Les deux premiers jours à Montréal permettent également de bien récupérer du voyage avant d'aller dans les parcs. La nuit en tente était très sympathique. L'auberge est très bien située par rapport au parc et l'accueil est excellent. L'hébergement à Essipit est idéalement situé, dommage de n'y avoir passé qu'une seule nuit. Bonne organisation pour une découverte d'un pays. Particulièrement le road book a été très utile pour organiser les journées.

Points améliorables

l'auberge à La Baie a une jolie salle de restaurant face à la baie. Elle n'est cependant pas adaptée pour des jeunes enfants. La ferme 5 étoiles à proximité du zoo de st Félicien aurait été plus appropriée ainsi qu'un hotel avec piscine à Chicoutimi au lieu du chalet et spa à Chambord (espace SPA difficilement accessible pour les enfants) La location de la voiture: nous arrivons face à une entreprise qui fait tout pour vendre plus que ce qui est prévu (assurance, taxes...) Nous avons d'ailleurs du payer 180$ de taxe en plus dès la remise des clés. Il a fallu également négocier le GPS qui n'était pas donné automatiquement et qui n'a finalement servi quasiment à rien vu qu'il ne connaissait aucune route dans les parcs. Bien que cela ne soit pas spécifique au Québec, vous pouvez proposer le centre aquatique de Valcartier à proximité de Québec ainsi que le centre commercial "les galeries de la capital" particulièrement grand et original.
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Mon rêve au Canada

8/10
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Points préférés

Les différentes étapes du circuit sont plutôt bien agencées, et les 1é jours sont optimisés. J'ai joint un groupe de 22 personnes, ce qui est une bonne taille. davantage aurait nuit à la qualité du séjour. Le guide que nous avons eu, était très bon, chaleureux, enthousiaste et très compétent.

Points améliorables

En revanche de nombreux dysfonctionnements sont intervenus sur place, notamment en concernant les réservations dans les hôtels et restaurants. Je pense qu'il s'agit du fait du prestataire local. Des réservations dans certaines restaurants n'ont pas été faites, et grâce à la compétence du guide, tout s'est bien passé; Il serait peut-être judicieux pour vous de clarifier certains points avec votre contact sur place.
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Splendeurs de l'Est Canadien

8/10
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Points préférés

Montréal, grande ville paysible, dynamique est tellement "typique". L'auberge à st matthieu du parc, son lac "privé", son environnement, la proximité de la réserve de Mauricie. L'observation des ours noirs... magique. Le petit village pittoresque de Baie St Paul, ses commerces, ses paysages. La croisière sur le st laurent et ses nombreuses baleines. Le vieux Québec, un petit bijoux dominé par le chateau Frontenac... grandiose. La voiture de location ! Les québécois, accueillants, sympatiques, polis, courtois, de belles rencontres.

Points améliorables

Privilégier les auberges aux hotels, ces derniers sont trop impersonnels. Les auberges sont plus conviviales et l'accueil plus chaleureux. L'hotel à baie Ste Catherine laisse à désirer au niveau hygiène (serviettes de toilettes avec d'imposantes tâches jaunes !! Odeur désagréable dans la chambre ... :-[ ... sans parler de l'âge très avancé du mobilier) Eviter de proposer les 2 étoiles dont le confort est bien sommaire. Pour ce qui est des hébergements 3 étoiles durant le voyage = parfait RAS. Prévenir à l'avance que différentes assurances complémentaires seront proposées à l'arrivée pour prendre la voiture... Mieux expliquer ce que comprend le prix initial en termes d'assurances, pour ne pas se retrouver dans le doute face à ses propositions... 300€ de frais supplémentaires à peine sortis de l'avion... ca ne fait pas plaisir!!! Prévenir à l'avance que certains hotels (en ville : Montréal, Québec) ne disposent pas de parking ou bien seulement d'un parking payant aussi cher qu'un parking sous terrain. Encore des frais imprévus et vraiments contrariants... Le pass musées et transports à Montréal a été quasiment inutile ! Dommage ! A pied : pour visiter le vieux Montréal - avec la voiture de loc : pour des distances plus "importantes" (Mont Royal par exemple). De plus nous n'avons visité qu'un seul musée par manque de temps. A la place de ce PASS - 2 places au festival Juste pour Rire auraient été plus appréciées encore ! C'est une idée...
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Voyage sur-mesure

8/10
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J'ai apprécié l'ensemble de notre voyage et particuliérement la beauté des paysages

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Dans mon cas obligation d'avoir un GPS( autrement impossible ).Si cela était à refaire et vraiment ça ne concerne que moi et ma demande de départ,j'aurai fait moin de KM ( prés de 2300)pour pouvoir rester plus de temps dans les pourvoiries en pleine foret.
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Voyage sur-mesure

8/10
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la qualité des hôtels et leur lieu de situation en centre ville

Points améliorables

Eviter des périodes trop longues (4 jours de suite) dans les grands espaces, et alterner 2 jours en ville et 2 jours en campagne pour des temps de repos). Une journée à Sainte Rose du Nord et une journée à la pourvoirie Odanak sont suffisantes. Supprimer l'auberge qui est vieux, poussiéreux, exigü, au profit d'autres gites manifestement mieux dans le village (nous avons été obligés de prendre une chambre d'hôtel à Saguenay et Québec pour le remplacer). La propriétaire vend son repas trop cher compte tenu du menu (soupe, tourtière, tarte aux bleuets : 30 CAD, et insiste lourdement pour que le client dine chez elle et apporte son vin..., sans parler de son comportement équivoque et excentrique). Pour ceux qui veulent un voyage haut de gamme, les prestations sont très inférieures à ce que l'on peut attendre de Planetvéo. Pour la pourvoirie Odanak, lieu très agréable et on y mange très bien. Le lieu est magnifique. Inclure impérativement dans le prix du voyage les petits déjeuners dans tous les hôtels et non un hôtel sur 2, ainsi que le parking. Proposer davantage de visites à prix préférentiel et en option selon le désir du client.
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Balade en Gaspésie

10/10
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Globalement, le voyage est très bien organisé, les étapes bien calculées, les hôtels de bonne qualité et bien situés, avec un personnel aimable à l'image des québécois dans leur ensemble, particulièrement à Montréal, Québec et Percé. Par contre, le Gîte à Sainte-Anne-des-Monts est un brin décevant.

Points améliorables

Un gros bémal sur la location de voiture, d'abord parce que la taille retenue était probablement insuffisante pour 4 personnes et leurs bagages pour deux semaines (du coup nous avons pris un véhicule plus grand en acquittant un surclassement). Par ailleurs, il semble qu'il y ait eu un quiproquo sur le GPS gratuit, qui a peut être été facturé malgré tout (il est très difficile de s'y retrouver dans les factures AVIS). D'une manière générale, carton rouge aux agents de la société AVIS, vraiment peu aimables que ce soit lors de la prise du véhicule ou de sa restitution. Autre petit bémol, il n'était pas indiqué de façon explicite que le nombre de bagages en soute était limité à 1 par passager.
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Splendeurs de l'Est Canadien

10/10
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Très bon itinéraire. J'ai beaucoup aimé le village Mokotakan; par contre bien préciser à l'avance que les tipis sont rudimentaires. La direction de ce village vient de changer et ils servent maintenant des vrais repas amérindiens, un délice ... vraiment un endroit à encourager, le guide pour l'ours est un vrai trappeur qui connait tout sur cet animal (c'était mieux que la découverte de l'ours à Tadoussac, beaucoup plus touristique !!!). En fait, nous avons tout aimé !!! On reviendra sûrement au Canada en hiver. On aimerait aussi faire la Gaspésie qui a l'air magnifique. Le voyage composé a respecté mes attentes. Hôtel de bonne qualité, le guide fourni au départ est très utile. Le nombre de kilomètres entre les étapes étaient parfaits.

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Je n'en vois pas vraiment, c'était parfait. Nous n'avons pas fait l'hydravion car nous voulions passer plus de temps à Québec. Mais vraiment rien à redire. Merci beaucoup.
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Splendeurs de l'Est Canadien

8/10
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les baleines, le zoo, la ville fantome, les chutes, quebec... Bien encadré, réponse a toute mes questions

Points améliorables

l'hotel dans la région de toronto n'a pas été très bien. faire plus de visite "nature" que de visite ville.
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