Avis Marco Vasco au Canada

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1402 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Hébergement à Tadoussac Hébergement à Sainte-Rose-du-Nord Voyage sur mesure. Demandes respectées...
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Ma famille au Canada

8/10
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Points préférés

La localisation des hôtels La qualité des hôtels Les étapes du parcours Les excursions

Points améliorables

Hôtels : - Avoir plus d'informations sur les hôtels et les services qu'ils offrent (parking, piscine, etc ...) - S'assurer que c'est la bonne adresse et détectable par un GPS Carnet de voyage : - Rajouter des recommandations sur des activités à faire ou zones à découvrir entre deux étapes du parcours - Rajouter des recommandations ou des avis de précédent voyageurs sur des activités autour des hôtels
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Ours, Orques et culture amérindienne

10/10
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Points préférés

Un super dépaysement, un grand bol d'air malgré une météo capricieuse, des paysages magnifiques et des rencontres avec les animaux sauvages magiques. Les hôtels étaient de qualité et très bien situés par rapport aux points d'intérêt des sites visités. Le B&B de Port Mc Neil de très très bonne qualité. Les membres de la compagnie aérienne très chaleureux.

Points améliorables

Une seule nuit à Port Mc Neil est nettement insuffisant pour découvrir cette partie sauvage de l'île de Vancouver. Bien que le carnet de voyage soit très bien realisé il aurait fallu y rajouter les points d'interets et les sites à visiter comme cela était indiqué sur le site internet qui propose la prestation. L'unique mention de l'hôtel et des distances est un peu insuffisant. D'autre part avant le départ il serait intéressant de connaître exactement les prestations des hôtels. Savoir par exemple s il s'agit de simple chambre ou d'appartement hôtel où il est possible de faire la cuisine. Informations importantes pour l'organisation du voyage et de l'emploi du temps qui est relativement serrer.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Hôtel à Saint-Alexis-des6monts, Québec: excellent; Hôtel d'Ottawa: de qualité et très bien situé en ville; Hôtel de Kingston qui a été proposé

Points améliorables

Hôtels à Québec et à Toronto trop éloignés de la ville.
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Du Saguenay à Charlevoix

10/10
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Points préférés

L hotel a QUEBEC merveilleusement bien placé et de très grand confort . Certes il faut sortir pour le petit déjeuner mais le restaurant est vraiment juste à coté (Pour votre info 10§ le petit déjeuner)...Pour comprendre le QUEBEC sa géographie et son histoire il faut FAIRE le MUSEE DE LA CIVILISATION ! Le GITE à CHARLEVOIX une merveille le gite comme l Homme UN petit déjeuner de rêve Le Camping à TADOUSSAC....Très bien et de très bonne qualité ...une soirée ou nous nous sommes retrouvés en famille avec un joli feu dans un poele ...Buanderie a disposition (5$ lavage séchage lessive). Des propriétaire très sympathique ...Pour les baleines c'était le seul jour ou il y eu le déluge ....donc pas de Baleine La balade en kayak de mer une merveille avec un guide a la hauteur...plus la joie de la ferme avec les animaux Tres bon accueil . Tres professionnel . Notre fils, 8 ans se rappellera de cette ballade sur le Fjord de la rivière SAGUENAY et son arrêt pour un petit encas auprès d'un torrent La chambre d'Hote à DESBIEN ...une merveilleuse soirée avec des supers gentils québecois ...Beaucoup de choses apprises qui ont passionné nos enfant et nous aussi ...des gens au coeur ouvert....comme tous les québecois que nous avons rencontrés Le ZOO de ST FELCIIEN ....superbe et VAL JABERT splendide !!!! Avec ses chutes et son histoire Le gite à ST FELICIEN trés bien situé...de trés bonne qualité avec des gens trés sympathiques...Une table remplie au petit déjeuner ou nous avons pu converser avec les autres voyageurs ..nous sommes d'ailleurs partis en retard ce jour là ...mais bon ca valait la peine ! l'hébergement à SAINT-ALEXIS-DES-MONTS...un diamant de verdure ....luxueux mais abordable et en rapport avec le service ...Nous avons choisi d'y diner les deux soir (40 $ petit déjeuner et diner par personne ) Menus et qualité de la cuisine digne d'un grand restaurant français ...Nous avons rencontré (randonnée trappeur et observation ours noir) un guide passionné avec un cœur énorme ....il nous a a fait vivre son amour de la foret et donné les explications qu'il fallait pour comprendre ...un garçon en OR ...Nous avons gouté aussi a la piscine ...tres propre et superbement bien située (on voit le lac ) et aux bains bouillonnants ...une bonne façon de se détendre après une bonne journée et avant un fabuleux repas . Pour info il existe une buanderie 5 §! lavage séchage lessive . Il faut penser à la pulvérisation de produit contre les moustiques qui ne vous touchent plus sous condition d'acheter les produits au QUEBEC (ceux achetés en FRANCE ne sont pas bons !) Le site de MOKOTAN ou nous avons rencontré un amérindien qui nous a parlé de son histoire et de celle de ses ancêtres avec son cœur .. Un grand moment sur l'histoire du QUEBEC et de la vie quotidienne des indiens .... ( Elle manque de signalétique sur la route...pour trouver le site c'est pas simple) OTTAWA ...nous étions en pays anglais...et ca se sent....Tres bel hotel de grand luxe tres bien situé ...a quelques mètres du PARLEMENT Notre séjour à MONTREAL a été trés bien à L APPART/HOTEL...SUperbement bien situé ....dans MONTREAL , auprés d'une station de metro aux multiples directions , dans la quartier des spectacles et des commerces ..;à 15 minutes de marche du PORT DE MONTREAL et de se quartiers anciens ....HOTEL au petit déjeuner abondant . Calme. Propre. Climatisé au personnel attentif et sérieux ...Vraiment une bonne place pour tout ceux qui veulent vivre MONTRÉAL sans craindre "le bruit"...Le règlement intérieur stipule qu'à 22 Heures c'est COUVRE FEUX et c'est bien ! Compagnie aérienne super bien ....digne des grandes sociétés astronautiques mais moins cher ... VOILA ....c'était un merveilleux voyage avec un magnifique pays et des personnes au grand cœur les QUEBECOIS Il n y a rien a dire ....un suivi parfait ...un interlocuteur parfait ....Nous avons parlé de cous à nos amis québecois ....

Points améliorables

La location du véhicule ...avec un surplus de 230 euros (assurance perte clé et accident passager) options nous ayant été plus ou moins imposées ..pas de GPS ou en option à 14 dollars / jour , pas d état des lieux avec un agent au départ , mais rien aussi a l arrivée. Hôtel à SAINTE-ROSE-DU-NORD ....luxueux certes mais lorsqu’on entend ronflé son voisin de chambre et que quelqu’un (un employé) rentre dans votre chambre sans tambour ni trompette à 08H00 ca fait drôle ...Restauration au menu fort cher mais pas a la hauteur de ce prix de luxe (60 $ pour le petit déjeuner pour 5 dont un enfant ca fait cher ) LE MONT TREMBLANT...comme notre conseiller me l'avait plus ou moins dit...c est plus le MONT TREMBLANT que 'j'ai connu il y a 15 ans...C'était un endroit sans ame cosmopolite ou les québecois sont les employés se chargeant de satisfaire les VIP..Une étape que nous aurions pu NE PAS FAIRE mais c'est ma faute ...Un HOTEL peu accueillant ....ou on a l'impression de ...Une emprunte de carte CB prise et débitée d'un parking sans explication... Une literie et des chambres vieillottes limites propres...des wc bouchés ...une alarme incendie lors de l'utilisation du toaster ....
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Détente sportive et de charme à Montréal

10/10
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Points préférés

L'hôtel était très bien, situé proche d'une station de métro. Les excursions étaient très bien. La guide pour le tour de Montréal à vélo était très compétente et connaissait très bien son sujet. La ville de Montréal est très agréable et la population très sympatique.

Points améliorables

Pour la remise de la carte d'accès aux musées et de transport pour 3 jours, je n'ai pas pu les récupérer au niveau du centre infotourisme car l'écotour ne travaillait pas le jour où je devais les prendre. J'y suis retournée le lendemain mais il était toujours fermé. J'ai quand même réussi à m'en faire délivrer dans un musée.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Globalement, nous sommes enchantés de notre voyage. L'organisation était parfaite, il n'y a eu aucun contretemps, nous étions attendus dans tous les hôtels, qui étaient très bien sélectionnés. L'accueil que nous y avons reçu était à la fois professionnel et chaleureux. Le "Carnet de Voyage" nous a été particulèrremet utile. Quelques points qui pourraient y être signalés: * Les remarquables fresques sur les murs des bâtiments, que nous avons vues un peu partout ; celles de Mont-Joli particulièrement intéressantes. * A Québec, nous avons assisté à une extraordinaire représentation du "Cirque du Soleil", entiërement gratuite. * Anti-moustiques et crème solaire à haut facteur sont essentiels. L'itinéraire était bien choisi et nous avons découvert le Saguenay et la Gaspésie. Nous avons pu nous rendre compte de l'immensité du Québec ! Le suivi personalisé particulièrement bien

Points améliorables

Nous avons pensé en rétrospective que nous aurions préféré ne pas rester à Matane à la descente du traversier mais poursuivre jusqu'à Saint Anne des Monts et y passer 2 nuits. En général, une journée de conduite suivie d'une journée de visite (c'est à dire 2 nuits dans chaque hôtel) aurait peut-être été une bonne idée. Lorsque nous sommes arrivés à Montréal, il faisait 34º, ce à quoi nous ne nous attendions pas. La canicule a duré trois jours aprés quoi les températures sont redevenues normales. Nous avons eu très mauvais temps (vent et pluie) pour notre trajet Québec-Tadoussac mais les autre jous il a fait beau, sauf pour la traversée Tadoussac-Matane où le brouillard était à couper au couteau et nous n'avons donc pas vu de baleines... Une carte routière du Québec aurait été plus utile qu'une de Colombie britannique... Le premier hôtel à Montréal m'a demandé de signer une déclaration par laquelle je m'engageais à les régler si vous ne les payiez pas en entier ! En France je ne sais pas, mais en Grande Bretagne ce serait illégal... C'est le seul qui me l'ait demandé. A l'hôtel à Wendake nous n'avions rien consommé et j'avais specifiquement demandé qu'on ne prélève rien sur ma carte à cause d'importants frais d'utlisation à l'étranger. La voiture a été rendue pleine d'essence et sans dommage. Les 26,07 dollars figurent sur le reçu comme "non-package items", sans plus de détails et je ne comprends pas.
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Le Rocky Mountaineer des Rocheuses au Pacifique

10/10
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La bonne situation des hôtels par rapport aux centres villes. Confort des réservations de train Bonne réactivité à la suite de ma demande de renseignements ; voyage organisé dans un délai très court.
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Québec et Montréal en duo

8/10
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le pays et ses habitants tout simplement l'hôtel à Montréal d'une excellente qualité tout y était parfait son service, sa situation géographique, son accueil, son petit déjeuner PARFAIT.............. conseiller voyage disponible et efficace

Points améliorables

l'hôtel à Québec, rapport qualité prix nettement insuffisant qualité des chambres très moyenne, petit-dejeuner correct ( mais horaires inflexibles malgré départ précoce le dernier jour ), chambres bruyantes même sur l'arrière, propreté moyenne, etc...........
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Splendeurs de l'Est Canadien

8/10
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Nous avions participé à l'élaboration du circuit et nous connaissions déja une partie de celui-ci par conséquent nous l'avons apprécié. La plupart des hébergements étaient bien situés et de bonne qualité. Nous recommanderons vos services.

Points améliorables

Au niveau de l'hébergement - l'hôtel qui nous était réservé à Dorval ne proposait qu'un service minimaliste pour le petit-déjeuner. - pour l'hôtel de Saint-Félicien, l'accueil par le personnel et la prise en compte de problèmes techniques dans les chambres (fuite au niveau de la climatisation, fuite au plafond et évier en partie bouché)sont totalement absents au point que l'on avait l'impression que de toute manière si nous n'étions pas content on pouvait aller ailleurs. - l'hôtel de Québec dispose d'un service de voituriers dont un de ces personnels a été particulièrement désagréable avec les clients (l'hôtel en a été informé). Au niveau de la location du véhicule - de retour en France nous avons constaté un prélèvement du loueur AVIS sans que nous en soyons informés lors de la restitution du véhicule (en l'occurence à Québec). Pour le moment nous ne connaissons toujours pas les raisons de ce prélèvement.
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Ours, Orques et culture amérindienne

10/10
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Les sites. Hotels et B&B : en général, confortables, bien localisés. Planetveo ok. Bien à l'écoute de la demande.

Points améliorables

Hotel de Vancouver, bien placé mais bruyant avec un personnel peu aimable.
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Balade en Gaspésie

8/10
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-le clé en main du voyage, par rapport à ma demmande et au cahier des charges que je vous ai transmis ainsi que la recherche par rapport à notre budget . -le Pass de NY compris dans notre voyage. -qualité de la voiture et sa consommation réduite .(important) -assurance incluse.

Points améliorables

-la qualité des chambres de certains hotels (même libres certaines chambres n'étaient pas accéssibles dans notre voyage), car on nous a déclaré que votre agence , avait réservé les chambres au prix les plus bas ??? ou alors dans ce cas que l'on en soit informé . -le book , à part la route , rien de particulier ni de mise en évidence des visites de chaque jour.Si je n'avais pas tout préparé au détail près de ce voyage , nous serions passés à coté de nbs visites. -Dans notre chambre à NY ? ventilations hotel et barbelés devant la fenêtre , si nous n'avions pas insisté lourdement nous restions 5 nuits "en prison". -certaines agences réservent les places N° dans les avions, ainsi nous n'aurions pas les seules places restantes. -nous avons du au dernier moment nous faire rembourser le train entre NY et BOSTON (voucher non utilisé)pas de pb à la gare, par contre la somme a été créditée sur le compte de Planetveo (95 dollars)pouvez vous nous les recréditer , merci.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Paysages, grands espaces, les gens Bonne agence professionnel que je recommanderai

Points améliorables

Un petit peu déçu par certains arrêts ayant peu pas d'intérêt. Sur certaines régions le hors saison impliquait des contraintes que j'aurai aimé savoir avant de partir Dommage que l'on ne m'ait pas proposé les formules avec petit dej qui du coup alourdissait l'addition en les prenant indépendamment.
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Voyage sur-mesure

10/10
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J'ai tout aimé ce fût un voyage fantastique tout était super bien organisé. Les visites des sites étaient superbes et que de merveilles. Merci à notre conseiller voyage excellent contact pour me rassurer durant tout la préparation de ce voyage qui n'étais pas gagné davance. Nous avion des car super confortable; Les options durant le séjour étaient excellente.

Points améliorables

Accueil à laéroport de Toronto. Aucun bus n'était là pour nous nous accueillir alors que nous étions fatigués + le décalage horaires. Ce fût le seul bémole
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Voyage sur-mesure

8/10
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L'accueil chez l'habitant, la bonne organisation du circuit (roadbook très clair et très précis)

Points améliorables

Une meilleure localisation des hébergements. Un des gîtes se trouvait face à un immense hôpital qui nous cachait toute la vue sur le lac; on vous l'a certainement déjà signalé mais l'agence a omis de nous le préciser. Peut_être travailler avec un autre loueur que Avis? L'accueil à Montréal a été des plus pitoyables : aucune formule de politesse (ni même de réponse à notre bonjour!!!!), pas la moindre ébauche de sourire!
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Voyage sur-mesure

10/10
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L'amabilité des canadiens, l'organisation générale, le choix des lieux d'hébergement et la limousine (!) une surprise pour nous ! Très grande réactivité et très bonne écoute du client.

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A l'auberge - qui est parfaite au niveau du lieu et de l'accueil - la chambre n'avait qu'un lit, nous avons donc changé de chambre pour la 2è nuit.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Hébergements : bien situés, accueil agréable, chambre bon confort. Transports : Rien à redire. Excursions : conformes à nos souhaits.

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Roadbook non conforme au voyage prévu, donc inutile. Lors de la réservation, pas de proposition de choix de la voiture de location et du type de chambre : tout a été négocié sur place sur proposition des prestataires locaux.
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Séjour nature à la Pourvoirie du Lac blanc

10/10
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Notre voyage s'est bien passé et nous sommes très satisfaits de votre prestation. Les activités (motoneige et chiens de traîneau) ont répondu totalement à nos attentes.

Points améliorables

Nous proposer une formule tout inclus. Peut être que vous proposez ce type de formule et que je ne me suis pas suffisamment renseignée...
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Voyage sur-mesure

10/10
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confort des hôtels excursion en chien de traîneaux très bonne organisation des transferts

Points améliorables

notre prise en charge à l'Auberge du Lac Taureau n'était pas très claire: nous ne savions pas si nous étions intégrés à un groupe ou si nous étions en individuels. La prise en charge des repas et des activités a été compliquée. Manque d'informations sur le Carnaval de Québec et la difficulté à stationner (intégrer le parking de l'hôtel à la prise en charge de la chambre)
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Au Rythme des Mushers

10/10
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L'accueil, la simplicité et la convivialité du gite Une équipe vraiment extraordinaire! avec de bons guides pour les expéditions en chiens de traineaux! Fabuleux!

Points améliorables

juste le transport par car 6h en plus de l'avion! ce qui fait que l'on perd 2 jours de transport il serait bien de prévoir l'arrivée à QUEBEC au lieu de Montréal! il n'y aurait que 3h de car! ou partir le matin de bonne heure (6h30)pour éviter d'arriver en fin de soirée au gite (17h45)!
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