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Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1591 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La météo, mais ça vous n'y êtes pour rien ! Je n'ai pas pu faire la promenade en zodiac faute de beau temps, 17h est peut être un peu tardif ..Points préférés
Romain a su établir un itinéraire sur mesure, ce voyage était à notre gout et répondait à nos souhaits. C'était le voyage de noces dont nous rêvions et nous en avons bien profité. Nous avons aimé : - Montréal, le mont royal, la place jacques cartier, le port et les animations, le bagel's saint viateur et le restaurant "l'orignal" L'équipe de l’hôtel "Les Suites Labelles" étaient très sympathique, leur petit déj était copieux et bon - La pourvoirie du Lac Blanc avec les activités : érablière, trappe, observation de l'ours (Simon notre guide fut une belle rencontre), kayak, barque, la piscine avec vue sur le lac et les repas très bons et copieux... - Gite à fleur d'eau à St Félicien, la vue est extra... . Les chutes à Michel. Le zoo et sa réserve comme on n'en trouve pas en France. - La route des Fjords est sublime - à Sacré-Coeur, le canopée-lit est très original et sympa, une expérience à faire. le resto Le Fidèle Absolu, très bon et accueil sympathique. - La croisière aux baleines à Tadoussac était extra, on a ramené de belles photos car nous avons eu le droit à un saut à 100m de nous. - la route 138 pour descendre vers la Malbaie offre une vue splendide sur le saint Laurent - le parc des Hautes Gorges est magnifique, la tente utopia est très sympa. - La visite de l'île d'Orléans était sympa avec une rencontre très apprécié pour les gourmands que nous sommes chez le producteur de confiture Tiguidou, et nous avons visité la Cidrerie Verger Joe Giguère où nous avons atteint notre quota d'alcool à ramener en France. - Les chutes Montmorency étaient belles. - Très bon choix à Wendake, un confort et une ambiance 4 étoiles que nous avons savouré après la nuit en tente Utopia. - Le Spa de l’hôtel et une séance de massothérapie était la bienvenue. - Le musée de l'hôtel était passionnant pour comprendre l'arrivée des colons et leurs échanges avec les premières nations. - Québec est une jolie ville avec ses vieux quartiers charmants, sa citadelle, son parlement - Le Feu sacré est un bon restaurant pour le souper, le service est plus sympa le soir que le matin.Points améliorables
- La propriétaire du gîte à fleur d'eau nous a conseillé un restaurant en priorité "le p'tit Colonel". "ça paye pas de mine, mais c'est très bon" nous a telle dit. En fait, la nourriture était réchauffé de la vieille et vraiment pas bonne. C'était la 1ère fois que nous mangions une tourtière servi en bouilli. Après observation, il nous a semblé voir un air de ressemblance entre la chef du restaurant et la propriétaire du gîte... - Cap au leste : la pourvoirie mise tout sur sa situation géographique, certes la vue est exceptionnelle mais l'accueil et le service était basique. Les activités étaient chères. Les chambres ne sont pas insonorisées. La demi-pension était trop chère pour ce qu'elle proposait : un buffet de nourriture européenne, où sont les spécialités locales? il faut dire que nous étions entourés de familles françaises. La pourvoirie du lac blanc avait plus d'authenticité. - Parc de la malbaie : restauration chère à l'intérieur du parc. Les sanitaires du camping étaient plutôt sales. - Hôtel Acadia, à notre arrivée la réceptionniste était froide, pas un seul sourire nous a été adressé. En revanche, toutes les autres personnes étaient sympathiques, le voiturier notamment. - A Québec, au restaurant "le feu sacré", l'équipe du matin est différente de celle du soir et celle-ci fut plutôt froide au niveau du service.Points préférés
Nous avons aimé l'alternance entre "la ville" (Montréal, Québec puis de nouveau Montréal) et "la nature"! Voyage très ressourçant, bons choix d'hôtel et le fait de ne pas avoir trop de route (comparé à mon voyage en Californie l'an passé) était très appréciable! (Le GPS en plus nous a bien aidé) Les canadiens sont charmants, le beau temps était au RDV, nous avons eu la chance de voir des ours et baleines, bref la déconnexion totale et le dépaysement garanti! C'est le deuxième voyage que je fais avec Planetveo, les deux ont toujours correspondu à mes attentes et je suis revenue entièrement enchantée à chaque fois.Points améliorables
Nous n'avons pas pu loger dans l'hôtel prévu à Baie St. Paul car ils étaient en surbook donc nous avons été transféré dans un camping de la ville! Mais on a bien ri de se retrouver là-bas malgre tout! L'hôtel à Québec était très bien et bien placé mais peut-être aurions nous préféré dormir dans un hôtel un peu plus loin du centre car celui-ci ne disposait que d'un parking payant (50 dollars pour deux jours..) Évidement si on avait pu améliorer notre séjour en restant une semaine de plus, ça aurait été parfait!Points préférés
Toronto- les chutes du Niagara-Québec - Ottawa - les baleines à TadoussacPoints améliorables
sur votre carnet de voyage nous n'avions pas l'horaire de bateau au départ de Baie Comeau ce qui a perturbé un peu la journée d'autre part nous n'avons pas aimé la réserve Chic ChocPoints préférés
l'emplacement et la qualité des hôtels.la voiture. L’organisation. la liberté.le rythme qui a vraiment été bien adapté L'accueil et l'écoute lors de la préparation du voyage. le fait d'avoir accepté de supprimer l'étape de Kamlops qui nous a semblée complètement inutile et cela a été vérifié par d'autres touristes qui ont regretté l'arrêt. Excellente formule et contact très sympa que ce soit avec Romain ou la personne que nous avions contacté avant pour la Californie et qui n'a pas hésité à nous renvoyer sur le canadaPoints améliorables
Préciser le parcours jusqu'à l'hotel. A WISTLEY, Main Road, n'est pas la nationale contrairement aux autres villes.. Ce qui nous a permis de faire quelques km en plus. Préciser que les lignes rouges des cartes ne correspondent pas à la route . Noter les choses à voir dans le Road book...A Clearwater, nous n'avions aucune indication dans le routard... Sur la route Jasper-Clearwater nous ne savions pas ce qui été le plus interressant à voir...car ce n'était pas dans les trajets du routard... Aucun regret sur la ballade à cheval à Banff...On en voie plus à pied. Préciser que les baleines ont surtout l'interêt de découvrir la cote en bateau et de voir les iles ...On a vu plus de baleines la veille de la cote. Ne pas céder aux clients (Nous!) qui exigent le petit déj ou leur préciser que ce sont des continental Breakfast pas top en général...Points préférés
Le CanadaPoints améliorables
De me prevenir des couts du pays, eg: que la nourriture et deux fois plus cher, le camping en montagne et dans les sites, les jours qu'il faut payer pour les national parks. J'aurais trouver cela normale! De ne pas prends des chambres twin puisse que l'on était un couple marié.Points préférés
Les hotels étaient toujours très bien situés sur l'ensemble du parcours. Toutes les excursions que vous aviez réservées étaient très intéressantes voire mémorables !!! ( excursion en zodiac à la rencontre des baleines). toutes les réservations que vous aviez réalisé pour nous ne nous ont posé aucun problème une fois sur place. Tout était toujours en ordre. Nous avons passé un séjour très agréable grâce à cela et vous en remercions sincèrement.Points améliorables
Nous avons choisi un peu trop d'hotels différents afin de voir le maximum de choses. Ce qui a nécessité une organisation sans faille !!! Mais au final cela en valait la peine.Points préférés
L'organisation du voyage et la qualité des prestations. L'accueil sur place et la simplicité des démarches (vouchers, réservations). Tout était prêt. L'alternance hôtels/appartements était bienvenue et utile (buanderie, cuisine). Les services proposés (carte musée-transport-excursion) étaient conformes à ce que nous désirions. La disponibilité et le professionnalisme de la personne responsable du dossier (Gabrielle).Points améliorables
Rien de particulier. Si ce n'est le retard dans l'envoi par mail du carnet de voyage (reçu 3 jours avant le départ) et l'absence de chronopost annoncé.Points préférés
L'hébergement à Ucluelet. Excellent contact commercial, bonne compréhension des besoins.Points améliorables
Le carnet de voyage : très utile, mais à contextualiser davantage.Points préférés
TOUT !!! Professionalisme d'une rare qualité.Points améliorables
La location de voiture chez Budjet/Avis : plus de 2h pour récupérer une voiture qui est réservée...Points préférés
Nous avons aimé les étapes choisies pour découvrir cette partie du Canada, qui nous semblent assez représentatives. Nous avons aimé la diversité des paysages (Ville, campagne, petite montagne, fleuve) Nous avons aimé la diversité des hébergements proposés (Hôtels, pourvoiries, chambres d'hôtes) Nous avons aimé l'accueil des Canadiens. Nous avons aimé le suivi clients et l'organisation du voyage. Nous avons aimé l'étape à Gananoque il faut absolument faire la balade en bateau aux Mille Iles, et bien sûr Tadoussac et la "visite" aux baleines.Points améliorables
Les billets et le carnets de voyage sont arrivés très tard, provoquant une petite panique désagréable. La voiture de location était vraiment trop petite, impossible de mettre tous les bagages dans le coffre, de plus c'est une voiture de ville pas de route et lorsque l'on fait des trajets en autoroute (ce qui est souvent le cas), on se sent vraiment très mal à l'aise à côté des gros "trucks" nord américains. Déconseiller la pourvoirie du Cap au Leste (Ste Rose du Nord). Chambre petite et vétuste, activités gratuites assez loin du site, activités payantes chères, sentiers et routes mal balisés.Points préférés
L hôtellerie variée (motel, hotel, auberge). Les horaires des vols retenus. La balade en canoë ainsi que la sorie des baleines. Nous avons tout particulièrement apprécié dans l hébergement le B&B de Tadousac, Cap au l est ainsi l Auberge du lac à l eau claire et l hotel Pur à Québec. Un bémol pour l'hôtel baie de saint Paul, nous aurions préférer passer une journée de plus à Québec qui est une ville merveilleuse. Le programme répondait à toutes nos attentes et vous avez après un échange assez vif apporté les modifications nécessaires à nos billets d avion indispensable pour partir et ce a 2 jours du départPoints améliorables
Ne pas faire d étape à la Baie de St. Paul.Points préférés
le pays en général, géographie / personnes etc..... les hôtels à la hauteur du prix de la pretation, sauf peut-être Toronto ou il était plutôt moyen + que très bienPoints améliorables
éviter Avis comme loueur que je ne trouve pas franchement top, avec même regard sur ce loueur que lors de mes utilisations passées en francePoints préférés
La guide, le chauffeur de bus très professionnels et serviables; le choix des excursions: tout particulièrement les chutes du niagara la ville de Québec et la soirée chez l'habitant. Les conseils pour faire un voyage à la carte nous a convenu, et cela rassure quand on veut découvrir un pays.Points améliorables
L'éloignement du centre-ville des hôtels (à part Montréal et Alma) qui nous empêchait par exemple: les derniers soirs à Toronto de sortir en ville, d'ailleurs, le dernier hotel était à côté de l'aéroport ce qui peut empêcher de dormir. D'autres part, les activités avec les habitants devraient plus se faire sur une demi journée complète (nous étions arrivés vers 16h il me semble aux laurentides) voire 1 journée complète, car sinon cela passe trop vite. De plus, il me semblait à la base dans votre proposition de départ, que nous aurions une 2ème soirée à passer chez l'habitant (1autre en Ontario), puis s'est devenu 1 pot dans un village d'acceuil (en Ontario), puis en dernier lieu plus rien à ce sujet; donc il y a eu des variations entre ce qui a été demandé et proposé au départ, et la réalité des choses (le programme que vous nous avez envoyé avant de partir). On pourrait également avoir soit un pot de bienvenu ou un repas compris au moment d'arriver car : que se fut long l'arrivée à Québec le premier jour après les hésitations dues au choix du bus. En effet, nous avions eu un minibus d'une vingtaine de place prévu pour 16 personnes alors qu'on était 21 sans climatisation dans le quel le chauffeur a eu du mal rentrer toutes les valises. Ainsi, le mini-bus a été changer la 2ème journée (très bonne réactivité du chauffeur et de la compagnie). L'avion prévu pour le retour était vraiment trop low cost pour un trajet de 7h, pour mettre ses affaires c'est le parcours du combattant, et pour aller aux toilettes c'est de l'acrobatie. (nous étions installés en rang de 3 à côtés des hublots, pas beaucoup d'espace par rapport au siège avant: imaginez si l'avion se crash, l'évacuation n'est pas possible). Bref, pour nous pensons ce sont des détails qui ne nous ont pas empêché de passer de très bon moments..Points préférés
Toutes les réservations étaient impeccablement réglées. Transport, location de voiture et hotels rien adire. Les excursions sont interréssantes sauf au Lac St Jean à Roberval, il n'y a pratiquement rien à faire et à Kingston très moyen aussi. tout le voyage est réglé parfaitementPoints améliorables
Il serait nécessaire que vous fassiez attention aux quartiers où se trouvent les hotels et le genre d'hotels. Par exemple nous avons passé 3 jours à Montreal aux "Suites Labelle" qui se trouve dans un quartiers rempli de SDF et de drogués et l'hotel par lui meme ressemble à un pensionnat. C'est ce qui nous est arrivé l'année dernière à San Francisco. Alors 2 fois de suite c'est trop!!! Quand au système de réserver une chambre single pour 2 personnes ce n'est pas pratique. A Tadoussac la chambre était minuscule et le lit était un 140 ( en France une chambre single est plus chère qu'une double ). Par ce commentaire je vous demande de bien cerner les besoins en confort des voyageurs.Points préférés
Très satisfait de la préparation de notre voyage, road book bien rédigé. Le choix des hôtels était excellent, bon accueil, bon relationnel avec le personnel, notamment dans les auberges. Très bon confort et propreté des chambres, restauration sur place appréciable (surtout les petits déjeuners). Concernant les proposition d'excursions, tout était bien. Satisfait du voyage, le personnel de Canavéo toujours disponible et agréable, à l' écoute de nos demandes (modifications de dernières minutes)Points améliorables
Il serait judicieux de proposer ou signaler aux clients que l' option GPS est à notre sens indispensable, car le réseau routier est complexe, difficile de circuler avec les cartes et explications fournies par vos soins. celui-ci est proposé sur place par le loueur pour 65 dollars (heureusement nous avions le notre) Concernant le choix du véhicule, nous avons dû à nos frais prendre un véhicule plus grand car nos bagages ne tenaient pas dans celui réservé (15 dollars / jour plus taxes) Sur conseil du loueur, nous avons pris l'option dépannage (65 dollars plus taxes), ce qui nous a coûté au total 301 dollars canadiens, facture à l' appui. Il serait judicieux de proposer ces options aux clients afin qu' ils puissent bénéficier de tarifs négociés par Canavéo, donc pas de surprise sur place.Points préférés
La plupart des hôtels étaient très bien. Les paysages sont à couper le souffle et le zoo de saint Félicien est tout bonnement magique. Les animaux y évoluent en toute liberté et nous les voyons réellement. Les prestations inclus dans le voyage étaient bien, mais ce qui nous a le plus ravi étaient les activités que nous avions choisies de notre côté (comme les sorties en quad, à cheval, la plongée en apnée avec les phoques, ...).Points améliorables
Nous n'avons jamais reçu le Book ! Encore heureux que nous avions préparé les cartes à l'avance, ainsi que les potentiels restaurants et activités que l'on pouvait faire tout au long du circuit. Bref encore heureux que nous avions le guide du routard. Nous n'avons eu que les tickets et grâce aux adresses indiquées dessus nous avions créer nos itinéraires... De plus il y a un gite qui pourrait être évité et qui se nomme le Gite de la belle Forillone. L'odeur de poisson y est insupportable. Le plus regrettable est que tout au long du séjour nous passions qu'une nuit dans chaque gite et/ou Hôtel et qu'il a fallu que nous dormions pour deux nuit dans celui-ci. Nous pensons qu'il est préférable de retirer ce gite du circuit. La dame qui nous accueille est très gentille et fort sympathique, mais sa maison qui est une ancienne maison de pêcheur sent réellement mauvais...même les serviettes de toilette en sont imprégnées.Points préférés
Les auberges, le vol, l'itininéraire bien pensé. Qualité des renseignement, écoute, bien conseillé, sur-mesure. bonnes prestations et road-trip en fonction des gouts des clients.Points améliorables
le dernier hotel à Montreal qui est vraiment pas top pour le prix.Points préférés
L'organisation du voyage a été un bon moment, avec un très bon contact avec notre conseillère voyage, bien à l'écoute de nos envies, de notre situation (voyage en famille) et porteuse de bons conseils. Sur place : tout s'est déroulé comme prévu, il n'y a eu aucune surprise (sauf un peu de retard pour avoir une voiture mais cela était dû à Avis), les hôtels étaient tous bien réservés, et parfois même avec les meilleurs chambres. Organisation parfaite!Points améliorables
Problème sur le road book et sur le voucher pour la tente Huttopia au parc de la Gaspésie, puisque le nom du camping et son mode de fonctionnement n'était pas précisé : il faut se rendre au centre d'information du parc, et c'était le camping du Mont Albert. Nous avons du coup dépassé le camping et sommes arrivés de nuit... On pourrait recevoir le road book un peu plus tôt, mais sinon, parfaitement organisé.Points préférés
Séjour de 10 jours au Canada vraiment sublime. Les paysages, aussi bien durant les trajets qu'à l'arrêt sont tous magnifiques. Un temps ensoleillé et chaud tout au long du voyage. Les destinations étaient toutes bien choisies, pour permettre de voir à la fois le Canada naturel (Tadoussac, La Malbaie) et les grandes villes (Toronto, Ottawa). Un voyage très diversifié dans son contenu, donnant un très beau panorama du Canada actuel. Même avec des trajets moyens de 2h30 entre chaque ville, les paysages et l'ambiance influencée par les États-Unis a rendu ces trajets beaucoup plus agréables. De très bons souvenirs ! La prestation très propre et claire et le carnet de voyage très bien rédigé et très utile. J'ai de nombreuses fois expliqué le principe de fonctionnement du voyage proposé par PlanetVeo (en mentionnant le nom de l'agence).Points améliorables
- Comme pour la ville de Québec, fournir une carte - même sommaire - du centre-ville et/ou des attractions principales. - L'hôtel suggéré pour la ville de Toronto qui propose un accès wifi payant (8 CAD/jour), un comble sachant l'emplacement de l'hôtel et son standing. Tous les autres l'ont fournit gratuitement, ça fait un peu tâche... - Payer 220€ supplémentaires de location de voiture, pour seul motif d'avoir moins de 25 ans. Même si cela était su dès les premiers contacts téléphoniques et que cela dépend uniquement de l'agence de location, ça gâche un peu le voyage...Pages
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Nous avons apprécier le parcours, les villes visitées étaient agréables et le fait de passer deux jours sur la baie du st Laure t, retirer de la ville nous a permis de voir un tout autre paysage. Les canadiens dont très accueillants et nous avons eu plaisir a échanger avec eux. Enfin les choix d'hôtels étaient très pertinents et la surprise était la a chaque ouverture de porte ! Le service rendu était parfait et réactif !