Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1592 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Le but de notre voyage était de retrouver nos enfants et petits enfants pour Noël et Jour de l'an et d'en profiter pour visiter une partie du QUEBEC ce côté du voyage a été réussi. Ce qui n'a pas été réussi mais vous n'y êtes pour rien, nous avons eu 3 tempêtes de neige : la première à QUEBEC ( normale) la deuxième à SAINT ELEXIS beaucoup plus forte la troisième jamis vue depuis 20 ans à MONTREAL et j'ai eu un problème de santé sans conséquence pendant une dizaime de jours. Nous n'avons pas eu l'hotel promis à QUEBEC, mais un autre de la même chaine dans une rue un peu plus loin, il fallait faire quelques pas à l'extérrieur pour prendre les petits déjeuners dans un rstaurant voisin. L'hotel principal était équipé d'un spa dont nous n'avons pas profité compte tenu de notre installation dans un autre hotel. A SAINT ALEXIS l'hotel était parfait, mais nous n'étions que 2 couples le soir de notre arrivée, il venait d'ouvrir pour la saison d'hiver, les pistes pour faire du ski de fond ou des raquettes n'avaient pas été préparée avant la tempête de sorte que les sorties étaient limitées.Points améliorables
certaines vérifications concernant les hotels - des propositions de transfert inter hotel en ce qui nous concerne nous avons été obligé de nous débrouiller pour le transfert QUEBEC/ SAINT ALEXIS et celui de SAINT ALEXIS/ MONTREAL
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Tout , Programme très bien condensé pour ce cours séjour , cela nous a permis de voir le principalPoints améliorables
Dans ce cas précis , tout était parfait pour la prestation demandée , Merci a votre équipe
Points préférés
les paysages québecois, que nosu avons pu apprécier avec un transport en voiture adapté au nombre et aux conditions météo, la variétés des sites proposés pour ce voygage ( Québec, les forêts et Montréal), hébergements très confortables et hôtels de québec et Montréal qui étaient situés dans les centres villesPoints améliorables
RAS, le séjour a correspondu à ce que nous avions demandé.
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tout notre voyage a été magnifique, mais le plus pour moi se sont les chiens de traineau vraiment inoubliablePoints améliorables
rien à redire tout a été très bien gérer
Points préférés
choix des hôtels et itinérairesPoints améliorables
préciser les parkings payant dans les hôtels, moyenne de 20 dollars par nuit
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L'hôtel à Toronto, (Bond place) très chouette et très bien placé, très satisfait. Ensuite, Pourvoirie Cap au Leste à Sainte Rose du Nord, Magnifique Rien à dire L'amabilité, la disponibilité ainsi que la capacité à résoudre les imprévus de la part de l'équipe Planetveo et Toundra voyage était très appréciable, très présent et compréhensif.
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Accueil et confort des hotels. L' itineraire précis et l'aide du GPS pour circuler en ville et ailleurs. Les sites : NIAGARA , les villes , la Mauricie, le lac ST JEAN malgré la saison avancée.Le séjour à CAP AU LESTE , La croisière des mille iles de 2h30.Points améliorables
Signaler les temps de visites et les horaires d'ouverture des sites : Museé de la civilisation à OTTAWWA , Le zoo de ST FELICIEN , Le village de VAL JALBERT. Informer des sites fermés en octobre: centre d'interprétation des mammifères. Au lac ST JEAN être hébergé à l'ouest (ST FELICIEN ) plutôt qu'ALMA Signaler le prix des parkings.
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La prise de contact a été excellente ainsi que l'itinéraire proposé (sauf Chicoutimi et la TUQUE) Le carnet de route est aussi utile et bien détaillé. Les hotels : Nous avons aimé la pourvoirie du CAP au leste ainsi que le Manoir,l'auberge du lac & l'hotel PUR. Les visites : La visite du zoo de ST Félcien & Le village VAL Jabert les chutes de montmorency et bien sur tous les parcs a faire. Ecoute , réactivité professionalisme. Dans l'ensemble tout s'est tres bien passé si ce n'est les 2 villes que nous n'avons pas aimé et 3 hotels moyens. L'hotel du jardin , le motel et le RobervalPoints améliorables
Concernant notre itinéraire la ville de chicoutimi et de la Tuque na pas été d'un grand intérêt .Je ne le conseillerai pas . De plus le motel de la Tuque était en travaux et au milieu de nulle part .Rien a faire dans cette ville. Point a améliorer les bons de réservation en indiquant correctement les noms & prénoms des personnes et ne pas oublier de noter les Petits déjeuners sur les vouchers ;Nous avons eu une erreur de prénom ainsi que des petits déjeuners oubliés sur nos vouchers.
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La nuit à la Tuque était inutile, et l’hôtel nul, en zone industrielle, j’aurai préféré pousser jusqu’à Val Jalber, où ils ont des chambres 4 étoiles Même chose pour St Rose du Nord, l’auberge est en bois, au fond d’un mauvais chemin de 7 Km, avec le bruit des voisins. Nous aurions pu sauter cette étape et faire le trajet d’une seule traite vers Tadoussac.Points améliorables
Concernant AVIS, que des réceptionnistes désagréables et un supplément de 164,06 CAD que nous contestons. Je vous joins le dossier. A Montréal, ils n’avaient plus de voiture de catégorie A, ils nous ont imposé, pour avoir un GPS un Elantra Touring Hyundai de 7 places. Lorsque nous l’avons vu, nous sommes retournés à la réception pour obtenir un autre véhicule. Il nous a proposé un forfait pour le plein à l’arrivée en nous recommandant de livrer la voiture avec le réservoir vide, que nous avons accepté, sous réserve de le faire nous même. En arrivant à proximité de l’aéroport, il nous restait plus de la moitié du réservoir, nous avons donc complété. Nous avons livré la voiture avec un réservoir plein, ce que nous avons expliqué à la réceptionniste. Elle nous a assuré que nous n’aurions à payer, le montant porté sur son document de 163,45 CAD correspondait au Voutcher. L réceptionniste nous a fourni un Chrysler Rown&Country de catégorie B en nous assurant qu’il nous surclassait car il n’avait de catégorie A. Nous lui avons de mandé un document pour le justifier, mais il nous a assuré qu’il avait fait la modification en informatique. Il nous a été remis un GPS Garmin, sans explication et surtout sans code PIN. Nous avons le réclamer le lendemain au service d’assistance AVIS, le seul service agréable. Nous venons de recevoir une facture AVIS 164,06 CADPoints préférés
La simplicité pour organiser le voyage, La rapidité de réponse des échanges par mail avec vous Les hôtels choisis Le rapport qualité prix Donc toutPoints améliorables
Le transport direct France-Canada Bordeaux-Paris et Paris-Toronto, le temps d'attente entre les deux sont assez long pour être à l'heure, un Bordeaux-Canada aurait été parfait. De même pour le retour, 3h d'attente entre le retour en France et le train pour retourner à BordeauxPoints préférés
- les hôtels METROPOLITAIN,CROWE PLAZA,INDIGO,TADOUSSAC, MANOIR VICT0RIA, étaient au niveau souhaité, Bien entendu, les paysages, et la gentillesse des Canadiens.Points améliorables
- LE POMEROL, est largement en-dessous de notre demande, et j'ai du verser 20 dollars pour avoir une chambre "correcte". - LE STRATCHONA nous a fourni une chambre donnant sur un mur, sans lumière du jour (pour un claustrophobe c'est un peu limite) - L'AMBASSADOR est correct, mais banal, et nous avons été sorti du lit à 7 heures de matin par une alerte incendie intempestive, - L'HOTEL BAIE ST PAUL est correct, mais s'apparente plutôt à un motel. AVIS le loueur de voiture est limite, car j'ai du réclamer le GPS, et il ont essayé de me le faire payer au retour du véhicule. La compagnie aérienne est une compagnie charter, les critères de service et de siège sont moins exigeants;c'est un peu plus difficile à gérer sur des long courriers.Points préférés
le guide qui a ete excellent;la programmation avec la visite de l essentiel des points forts de l est canadienPoints améliorables
mon seul regret est de pas avoir pu visiter " l interieur du parlement a ottawa"..Points préférés
Les hôtels très bien placés et de bonne qualité La voiture "ford escape" très bien, confortable pour 4 personnes, coffre spacieux pour deux grosses valises et un gros sac, gps ok. Bon échange très pratique pour les hôtels et les différentes activités Voyage très agréable grâce au carnet de route très bien fait à la voiture mieux que prévue et sans quoique sur toute les réservations " SUPER VOYAGE "Points améliorables
je pense qu'il serait pratique que le paiement des parkings soit inclus au prix du voyage au moins dans les grandes villes ou il est impossible de ce garer dans la rue.
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La diversité d'hébergements, la liberté d'activités quotidiennes, la nature du pays, les contacts avec les habitants, le côté pratique du vol direct sans passer par PARIS. C'est la deuxième fois que je pars avec PLANETVEO à un an d'intervalle et j'en suis satisfait.Points améliorables
Clarifier les conditions de location de véhicule dès le départ, éviter les hôtels pour tourisme en groupe du style de celui que nous avons eu à Montréal, éviter les chambres à portes communicantes.Points préférés
niagara fall pour votre organisation ,votre dévouement, votre accueil,Points améliorables
hotels,restaurants
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Beau pays aux superbes paysages et à la population chaleureuse. Nous avons particulièrement apprécié l'hôtel Sacacomie et la forêt qui l'entoure. La Mauricie et Charlevoix offrent des panoramas magnifiques à l'automne, dommage que nous n'ayons eu du soleil que lorsque nous étions à Montréal et Québec qui, ceci dit, sont des villes très intéressantes, avec un plus pour le vieux Québec. L'organisation de ce voyage était parfaite. Bravo à vous. Qualité de la prestation, amabilité et disponibilité de RomainPoints améliorables
Petit bémol pour la voiture de location : AVIS ne contrôle pas l'état du véhicule avec le client (au départ comme au retour) et n'explique rien en ce qui concerne son utilisation et celle du GPS ; de plus, un débit est réalisé sur la carte bancaire dont ils prennent l'empreinte, sans que ce soit précisé sur le contrat ni justifié par une facture !Points préférés
Avant tout le pays et les gens et les étapes "natures" nous ont plus plu. Prise en charge plus que satisfaisante, très bonne prise en compte de nos désirsPoints améliorables
Sincèrement c'était parfait
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Certains hôtels par leur personnel, leur service, leur emplacement sont à recommander plus que d'autres qui étaient très bien aussi. Nous donnerons des mentions spéciales pour les hôtels & gite suivants : Indigo à Toronto, Sacacomie à St Alexis des Monts, Riotel à Matane; Gite du Noble queteux à Baie St Paul. Réactif, de bons conseils sur les excursionsPoints améliorables
A certains endroits (Ottawa par exemple), cela aurait été bien de passer une nuit de plus mais nous voulions faire beaucoup de choses donc c'était compliqué. Je ne recommande pas l'hôtel Gouverneur à Montréal. Le personnel n'a pas été très accueillant. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, celle-ci sentait fortement la cigarette. Nous avons été demandé pour changer mais ils nous ont refusé. De plus nous avions une serviette sale parmis le linge. Enfin, un casting a eu lieu pendant tout le week-end dans le hall d'entrée, ce qui perturbait au niveau du bruit mais aussi de l'accès. Nous avons aussi trouvé que l'hôtel Bond Place, bien que le personnel soit très agréable, était très mal insonorisé. Nous entendions les bruits et les portes calquées dans le couleur.Points préférés
le paysage du Canada qui est superbe et surtout en cette période.Points améliorables
Il y a déjà une information supplémentaire à connaître de la part des "organisateurs". Le BUDGET du client. Est-il prêt à aller plus loin si l'hotel en vaut la peine.Pages
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La qualité des hébergements et leurs situations géographique